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Visuel Mercialys 取消其忠誠度計劃
本週，L'Usine Digitale 對房地產公司 Mercialys為其購物中心遊客提供的新服務感興趣：手機錢包忠誠度計劃的非物質化。


Mercialys 為什麼要在電子錢包上取消其忠誠度計劃？
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Mercialys 數位和 CRM 經理 Julie Recart 解釋：

我們不進行直銷，因此我們面臨的挑戰是將客戶帶到中心，以便讓品牌增加銷售。 多米尼加共和國企業電子郵件列表 因此，我們的目標是提高客戶忠誠度，以增加客流量並促進品牌銷售。

對於該品牌來說，這是一個重要的決定，該品牌決定將其精力集中在行動錢包上，而放棄其應用程序 ...

客戶關係的視覺數位化：最佳客戶體驗的策略和範例
客戶關係的數位化 正在成為優先事項，這是許多品牌數位轉型的結果。如今，消費者的互聯程度非常高，他們有了新的需求和行為，這正在改變他們對品牌的期望，特別是在客戶關係方面。透過問題、策略和範例，我們向您介紹有關業務中客戶關係數位化以及如何優化與客戶互動的所有資訊。

客戶關係數位化：建立忠誠度和促進銷售的關鍵要素
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什麼是客戶關係數位化？
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客戶關係的數位化很簡單，就是企業為了滿足消費者對客戶關係的新期望而進行的數位轉型： 盧旺達企業電子郵件列表 即時性、傾聽性、透明度、監控性等。為了滿足這些新要求，專業組織必須像個人一樣出現在網路數位通訊管道上 ...

即使銷售已大幅數位化，在客戶的購買過程中提供支援仍然是首要任務。使用不同的溝通管道（包括社群媒體）與忠實客戶保持聯繫。設定即時聊天或提供透過即時訊息與您聯繫的可能性，以快速回答問題並引導您的客戶做出選擇。
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為了改善您的客戶服務，請參閱我們的指南，以了解為您的關係行銷策略選擇哪些工具。

專注於 phygital，提供無縫的客戶體驗
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Phygital——實體體驗和數位體驗的完美結合——是許多公司的目標。 菲律賓企業電子郵件列表 採用全通路方法來優化客戶體驗並增強忠誠度。例如，允許您的客戶在線訂購並在商店提貨，或在商店試穿並將其送貨上門。

–Undiz Machine 數位終端 ...

我們建議您建立一個獎勵系統，讓您的客戶想要建立他們的忠誠度。如果您希望提高參與率和保留率，那麼將您的忠誠度計劃 遊戲化可能是一個好主意。不要忘記您的滿意度！
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精心設計的忠誠度計畫不僅僅是簡單的獎勵。他們透過為客戶提供獨特的客戶體驗來與客戶建立真正持久的關係。例如，一些品牌為其最忠實的會員提供獨家活動或優先購買新產品的機會。這種方法不僅有助於留住現有客戶，而且還可以透過這些卓越體驗產生的積極口碑吸引新客戶。
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定期衡量忠誠度計劃的有效性也很重要。進行滿意度調查並分析您的客戶數據，以持續優化您的產品和服務。精心設計的滿意度問卷可以為您提供有關客戶期望的寶貴見解，並使您能夠相應地調整策略 ...

你可能會提供一個特別相關和有趣的忠誠度計劃，但如果你的品牌傳播沒有足夠有效地推廣它，它就不會起作用。2024年，我們既要依賴新管道，又要為客戶提供他們夢想的忠誠度計劃。它的成功取決於溝通的形式和內容。以下是我們有效推廣忠誠度計畫的最佳技巧！

提供促銷優惠…但不僅如此！

一提到我們立刻想到的是什麼忠誠度計劃？促銷優勢、減價……總之，本質上是促銷優勢。但要有效地推廣您的忠誠度計劃，這些財務優勢已經不夠了。然而，通膨的誘惑是巨大的！

在促銷和忠誠度之間找到適當平衡的重要性

雖然在您的忠誠度計劃中提供優惠是正常的並且是預期的， 巴基斯坦 B2B 潛在客戶 但它不必僅僅依賴這種機制 ...

黑色星期五已成為所有零售商的關鍵時刻：為消費者提供豐富的促銷活動和極具吸引力的優惠，這項直接來自美國的商業活動多年來在法國基本上佔據了一席之地。
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根據德勤的研究，2022年零售額將達到1,280至13,000億美元，比2020年成長7%至9%。
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品牌會毫不猶豫地大量投資於完善的溝通策略，以吸引商店和網站上的消費者。但如果有解決方案可以有效傳遞黑色星期五的優惠，那就是行動錢包。
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在本文中了解為什麼手機錢包成為此次商業活動中的必備工具、其優勢是什麼， 阿曼 B2B 列表 並了解哪些品牌在黑色星期五期間如何使用手機錢包以及哪些品牌使用手機錢包 ...

視覺 客戶關係的 4 個主要原則
公司與客戶維持的關係至關重要！除了為他們提供更高的知名度和知名度之外，在個人化客戶體驗方面，充分了解客戶也是一個關鍵問題。
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我們將共同探討建立強大、持久的客戶關係的 4 項基本原則！

#1 – 了解你的客戶
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建立穩定且牢固的客戶關係的 4 個基本原則中的第一個是客戶關係的基礎：客戶知識。
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收集正確的資訊並追蹤正確的指標來適應您的客戶體驗將使您能夠持續改善您的客戶關係。
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您所有的客戶都是不同的！我們不會說您擁有大量具有不同特徵的不同客戶資料：預算、 阿曼企業電子郵件列表 購買頻率、忠誠度、性別、消費習慣等，但我們並沒有教您任何東西 ...

我們的客戶群中都有不活躍的客戶，他們不再回應我們的行銷和商業請求。那麼如何重新激活它們呢？採取哪些有效手段才能讓這些顧客願意再次光顧？
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我們告訴你一切。

不活躍的客戶：這是什麼？
–根據定義，不活躍客戶
是指不再活躍回應您的商業和行銷請求和提醒的客戶。他不再有反應，並且已經有一段時間沒有向你購買商品了。不活動的客戶端也稱為「休眠客戶端」。

睡覺的客戶

每家公司對不活躍客戶都有自己的定義，並根據他們沒有從他們那裡購買商品的時間長度來定義。
–例如，客戶在過去 12 個月內沒有購買過的公司是非活躍客戶，對於其他公司來說，客戶在 6 或 2 個月沒有購買
後將被視為非活躍客戶 ...

視覺全通路客戶旅程：定義與採用的策略
消費者越來越習慣透過數位方式進行即時交流和快速存取訊息，他們希望能夠更快速、更輕鬆地與公司互動。這種新的需求迫使專業人士適應當前的數位挑戰。


流動性是有效客戶體驗的關鍵，這就是為什麼全通路客戶如今成為公司策略思維的核心。
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什麼是全通路客戶旅程以及您可以採取哪些策略來開發它？我們在這篇文章中告訴你一切！

什麼是全通路客戶旅程？
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數位化的出現以及消費者需求和期望的演變使客戶與品牌之間的關係變得多樣化和複雜化。 尼泊爾 B2B 潛在客戶 除了必須在店內提供優質的產品或服務之外，品牌還必須在眾多關係管道上發展其知名度和可及性 ...

行動錢包：為您的品牌使用它的 7 個理由
手機錢包

視覺行動錢包：為您的品牌使用它的 7 個理由
行動錢包是一個越來越多進入品牌生態系統的管道。如今，各行業的最大品牌都在使用它：Printemps、Courir、Jules、Truffault、現代、法國航空、麥當勞、Claudie Pierlot...

無論是為了提高忠誠度、客戶參與度還是只是簡化客戶的生活， 蒙古B2B列表 行動錢包在很大程度上已經在客戶的智慧型手機中佔據一席之地，無論是 iPhone 還是 Android。

這裡要注意的是，手機錢包不包括手機支付，也就是信用卡的非實體化。我們在這裡討論的是所有其他類型媒體的非實體化 ...