Mercialys 取消其忠誠度計劃

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Visuel Mercialys 取消其忠誠度計劃
本週，L'Usine Digitale 對房地產公司 Mercialys為其購物中心遊客提供的新服務感興趣：手機錢包忠誠度計劃的非物質化。


Mercialys 為什麼要在電子錢包上取消其忠誠度計劃？
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Mercialys 數位和 CRM 經理 Julie Recart 解釋：

我們不進行直銷，因此我們面臨的挑戰是將客戶帶到中心，以便讓品牌增加銷售。多米尼加共和國企業電子郵件列表 因此，我們的目標是提高客戶忠誠度，以增加客流量並促進品牌銷售。

對於該品牌來說，這是一個重要的決定，該品牌決定將其精力集中在行動錢包上，而放棄其應用程序，到目前為止，該應用程式是其忠誠度計劃的主要支持。

透過錢包應用程序，Mercialys 希望：

購物中心客戶在連接到購物中心的 Wi-Fi 時可以直接存取數位忠誠度計劃；
提出透過同一張忠誠卡獎勵忠誠度的商業機制；
收集有關前往購物中心的次數和頻率以及這些訪問期間進行的購買的合格數據；
透過卡片發送的推播通知鼓勵再次造訪和購買。
Mercialys 如何在 Google Pay 和 Apple Wallet 上實現忠誠度計劃的非物質化？
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當訪客位於 Mercialys 購物中心之一：

他被要求填寫一張表格以連接到 wifi；
表格填寫完畢後，他們會收到一封確認電子郵件；
該電子郵件包含一個按鈕，允許他們將會員卡下載到Google Pay或 Apple Wallet 錢包；
結帳時，他出示導入錢包應用程式的卡，以增加獎金池或享受優惠券。
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Mercialys 忠誠度計畫非物質化機制

Mercialys 獲得了什麼結果？
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經過六週的激活，Cap Sacré-Cœur 購物中心記錄了超過 4,000 名註冊顧客，並指出其中 88% 的商店增加了顧客獎池。這是客戶和購物中心品牌表現出興趣的標誌，他們很快就在錢包上採用了新的非物質化程序。

要了解有關行動錢包行銷的更多信息，請隨時閱讀我們的指南“應用程式錢包：品牌指南”或聯繫我們。