在入站行銷方法興起之前,傳統的銷售流程涉及銷售代表與公司聯繫以預訂會議並討論他們的痛點和挑戰。在這次談話中,銷售代表可能提供了前景與演示他們的產品或服務,努力以互動方式傳達其解決方案的價值。通常,這個演示會決定銷售的成敗——如果演示不能成功展示產品或服務如何解決潛在客戶的痛點,那麼他們就不太可能成為客戶。
儘管這仍然部分正確,但情況已經發生了變化,結構也發生了變化。買家的旅程已經進化了。銷售對話的成功並不取決於演示,而是潛在客戶透過大量研究來支持這些對話。他們不再需要演示 - 通常,他們需要的是有限的免費版本。
免費增值和演示請求如何交叉
根據樞紐點,「演示請求是軟體解決方案的預覽版或試用版,一旦潛在客戶交出聯絡資訊,公司就會免費分發。演示僅在有限的時間內有效,並且通常由銷售代表透過電話或視訊會議進行,以向潛在客戶展示產品功能。
在過去,演示非常成功,因為它們讓潛在客戶在承諾購買之前了解產品或服務的實際外觀以及它如何提供價值。這不要與免費增值然而,模型。免費增值產品的免費版本是無限期提供的,而作為演示的一部分提供的免費試用版只能持續很長時間。
下載我們的上市策略清單,以確保您在將產品推向市場時不會錯過任何一步。
現在,銷售過程中的情況已經 菲律賓 WhatsApp 號碼數據 發生了變化,潛在客戶提前進行了更多的研究。這意味著大部分購買過程甚至在潛在客戶與您的銷售團隊交談之前就開始發生。
這並不意味著銷售已從流程中剔除——您的銷售團隊與潛在客戶互動的方式是不同的,包括銷售的節奏接觸點發生。您的買家擁有更多的權力,而這種權力也帶來了在購買前真正嘗試的願望。
因此,該公司已轉向在其內部提供免費試用版或免費增值版本進入市場策略而不是演示。現在,人們可以透過不同的方式進入管道,甚至無需與您公司的人員接觸。潛在客戶無需透過銷售代表作為看門人,而是可以限制他們對您的登陸頁面的參與,以存取您的產品或服務的免費試用版或免費增值版本。
當您開始使用免費增值模式作為進入市場策略的一部分時,您的入職過程很關鍵。您需要讓人們盡可能輕鬆地自行設定產品或服務。儘管可以透過提供產品或服務的公司進行外展來完成入職培訓,但許多公司已轉而在產品或服務本身內提供快速瀏覽和入職教學。
作為一家公司,如果您未能提供可訪問的入職流程,並且有人不了解如何利用您的工具,那麼他們不太可能轉變為付費客戶。
演示請求現在扮演什麼角色?
演示仍然在更複雜的銷售中發揮作用。像 HubSpot 這樣的公司經常依靠演示來彌合免費版本和完全升級的企業版產品和服務之間的差距。
由於解決方案的複雜性,銷售代表和專家在指導客戶完成決策過程並促進他們的入職流程方面的協助將極大地影響客戶是否進行升級。
與相同產品或服務的企業版相比,大多數免費版本非常有限,可以利用演示來展示企業版所具有的價值。然而,對於不太複雜的解決方案,免費版本就足夠了展現出價值單獨使用而不是依靠演示來說明其好處。
重點
演示請求曾經是產品或服務的入口點,但現在公司正在為潛在客戶提供其他途徑來體驗產品的價值。演示請求不是在銷售過程中發揮作用,而是在考慮階段變得至關重要,並與免費增值模式結合使用,以充分利用產品/服務的價值。
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