如何利用行为心理学推动营销成功

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jannat
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如何利用行为心理学推动营销成功

Post by jannat »

了解客户行为是营销的核心。这就是为什么心理学可以为营销人员提供一种利用人类行为和情感来制定有效数字营销策略的方法。他们还可以改变行为,或让组织确保期望的行为持续下去。这有助于推动参与,培养品牌形象,并鼓励品牌忠诚度。

通过使用心理学,您可以超越“如何”和“什么”,深入了解“为什么”以吸引、影响和吸引消费者。

但这不仅仅是使用策略。关键是要了解客户面临的问题,这样您就可以提供解决方案,并在他们面临特定挑战时占据首要地位。

在此博客中,我们探讨了一些您可以 印度whatsapp号码 使用的关键心理学原则,展示了如何在营销中有效地使用心理学,并提供了一些使用它的很好的例子。

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营销人员如何有效使用心理学?
行为心理学帮助营销人员了解人们做某事的原因。通过观察行为,您可以帮助影响消费者参与或购买,并改善您的营销活动。

要站在客户的立场上并实施使用说服力的策略,您需要了解心理学原理或理论。然后可以使用这些原理或理论来个性化内容,简化客户旅程或优化用户体验。

让我们来看看 11 个关键的心理学原理。


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1. 社会认同
社会认同是指人们倾向于顺从他人的行为和意见,尤其是当他们不确定要做出适当的行为或决定时。寻求彼此的接受和认可是人类的共同特征。在营销中,有时在展示产品、服务或品牌受欢迎并被他人广泛接受以使其具有吸引力时使用社会认同。

社会认同帮助人们确认他们处于良好的公司。充分利用此策略的最佳方法之一是关注社交媒体或在您的网站或博客中包含社交元素,例如关注按钮或社交分享。

另一个简单的例子是推荐信。推荐信具有双重目的 - 它们展示希望被强调为拥护者的客户,并使消费者能够从其他人的经历中获得见解。推荐信也是信任的重要标志,有助于提高转化率优化。

您还可以逆转社会认同。一个例子是英国女王陛下税务海关总署发起的一项活动,重点是说服人们按时纳税。

虽然发送威胁收取利息、滞纳金或采取法律行动以纠正纳税人行为的信件很常见,但他们决定采用不同的方法,在信件中加入呼吁人们公民责任感的内容。

“我们征税是为了确保有足够的资金来资助造福您和其他英国公民的公共服务,”它写道。“即使一个人没有缴纳税款,也会减少所提供的服务和资源。”

根据 HBR 的一篇文章,这些小小的改变带来了巨大的成果,HMRC 比上一年多收取了 56 亿英镑的逾期收入。

“75% 的消费者在浏览本地企业时‘总是’或‘经常’阅读在线评论”

- BrightLocal 调查

2. 选择架构

当今的信息过载使人们的大脑被数字干扰。选择架构的理念是将事物分解为简单的术语并提供有限数量的选择。

最佳选择数量是三个。例如,在网站上,您可以在首屏上方(无需滚动即可看到的网页顶部)展示三种不同的产品。

首屏上方

因此,如果网站访问者正在考虑购买笔记本电脑,您可能会将其他产品放在首屏下方或页面下方,但三个标题选项位于顶部。

这可以让您保持内容清晰简单,以便人们可以轻松了解这些产品的功能和优势。
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