取消率 衡量有多少收件者選擇從我們的郵件清單中取消訂閱。儘管不可避免,但高流失率可能表示某些功能出現問題。
關鍵因素:
發送頻率:發送太多電子郵件可能會讓使用者不知所措。
內容的相關性:無用或不相關的內容會產生挫折感。
最佳實踐:詢問用戶取 希腊手机号码格式 消訂閱的原因,以確定需要改進的地方。
如何衡量和分析時事通訊的指標
如何衡量和分析時事通訊的指標
衡量和分析新聞通訊指標的過程不僅僅是收集數據。它使我們能夠了解用戶如何與您的內容互動,確定需要改進的領域並做出優化您未來行銷活動的策略決策。因此,讓我們深入研究有效測量和分析指標的步驟和最佳實踐。
1.設定明確的目標
在開始衡量任何指標之前,必須先定義新聞通訊的目標。每個指標都應回答一個特定問題並與您的業務目標保持一致。如果沒有明確的目標,很容易迷失在沒有上下文的資料海洋中。
定義目標的關鍵問題:
您想透過這次活動實現什麼目標? (提高轉換率、產生流量、鼓勵參與)。
您期望接收者採取什麼具體行動? (點擊鏈接,下載資源,完成購買。)
哪些指標最能反映活動的成功? (開啟率、點擊次數、轉換次數等)。
例如:如果您的電子報的目標是邀請讀者註冊參加網路研討會,則關鍵指標將是:
開啟率(表示有多少使用者開啟了電子郵件)。
點擊率(顯示註冊興趣)。
轉換率(已完成的註冊)。
2.使用專門的工具收集數據
有許多電子郵件行銷平台可以輕鬆發送新聞通訊並提供詳細的指標分析。一些最受歡迎的包括 Mailchimp、HubSpot、ActiveCampaign 和 Campaign Monitor。
您應該在工具中尋找的功能:
直覺的儀表板:關鍵指標(開啟、點擊、轉換)清晰視覺化。
進階細分:能夠按受眾、地點或行為分析資料。
A/B 測試:試驗主題行、設計和 CTA 的功能。
與其他平台整合:與CRM或分析工具連接以獲得更完整的願景。
提示:確保您選擇的工具符合隱私和資料保護法規,例如 GDPR 或 CCPA,以確保您的活動的合法性和安全性。
3. 進行定期分析
衡量時事通訊的指標不應僅限於發送後的快速審查。這是一個需要定期分析以確定趨勢、模式和需要改進的領域的過程。
有效分析的步驟:
在正確的時間收集資料:許多指標(例如開啟率或點擊率)會在發送後的幾天內發生變化。定義分析的標準期限(例如,出貨後 7 天)。
比較活動:分析多個新聞通訊的表現以發現模式。哪些主旨行開啟次數最多?哪些設計帶來了最多的點擊次數?
細分資料:檢視不同受眾群體的行為方式(新訂閱者與忠實訂閱者、按地區劃分的客戶等)。
有用的工具:
Google Analytics:追蹤您的電子報產生的轉換和網路流量。
電子郵件熱圖:Litmus 或 Crazy Egg 等工具可協助視覺化使用者在電子郵件中點擊的位置。
4.結合上下文解釋數據
獲得指標後,下一步就是在上下文中解釋它們。這意味著分析絕對數字及其周圍環境:電子郵件的內容、目標受眾、發送時間和市場狀況。
要考慮的背景因素:
季節或活動:開啟率可能會根據一年中的時間(假日、特別促銷)或全球活動而有所不同。
參與歷史記錄:了解目前指標與先前的活動相比如何。
特定受眾:結果可能會有所不同,具體取決於行銷活動發送到的細分受眾群。
範例:從絕對值來看,15% 的開啟率似乎很低,但如果產業平均值為 12%,那麼您就高於平均水準。另一方面,如果您的行銷活動的內部平均值為 25%,則此結果表明某些方面效果不佳。