精神状态;
做出这样的反应有两个原因。首先,你的代理在客户的警惕性受到影响的情况下推销得太早了。第二个原因同样简单。提案中有一些内容,听起来令人难以置信。这是一个例子:
解决方案:让它可信。
反驳例子。潜在客户:“你知道,根据你刚才告诉我的功能,巴林手机号码 这个产品似乎太便宜了”。代理:“是的,里夫斯先生,您看到的广告是真实的,因为(对产品的真实情况进行完整、真实的陈述。提及:产品是做什么的,制造商是谁,保证是什么,等等.)”
缺乏兴趣会使异议处理变得非常具有挑战性
问题:相关的问题是:你能说服人们购买不符合他们最佳利益的商品吗?嗯,取决于您的通话列表。如果某个特定的电话营销列表完全错误或已被其他电话营销人员“用尽”,那么您需要更改它。
解决方案:但是,如果您有正确的客户名单,甚至更好 - 您自己的要致电的客户名单,那么机会对您有利。让我们看看你如何做到这一点。
反驳例子。潜在客户:“我认为我不需要这个产品”。代理人:“女士。威廉姆斯,这可能是您最近购买的产品。除了唯一的一个例外:它更好……(然后你去解释它究竟是如何更好的)。
当顾客几乎想要购买时克服反对
问题是:向有兴趣但缺乏紧迫感的人出售东西比上面的例子容易得多。
解决方案:许多公司不知道缺乏时间的力量。紧迫性因素的加入对于克服销售异议来说是一件大事。
反驳例子。潜在客户:是的,我知道我听说过这套衣服,但我已经有一套了。经纪人:詹姆斯女士,这件商品正以溢价出售,折扣 50%,我们计划今天将其全部出售。也许明天,我们将无法重复我们的报价。