上个月,我的母亲去世了。我的适应力一落千丈,重返工作岗位时我举步维艰。幸运的是,我的经理很支持我,帮助我迅速从失去母亲的痛苦中恢复过来。虽然我仍然沉浸在悲伤之中,但我再次成为一名高效能的员工。
每个人都会在某个时刻遭受死亡和损失,每个人处理悲伤的方式也不同。悲伤会 台湾电话号码开头 让人心力交瘁,在死亡过去很久之后,这个问题还会蔓延到工作场所。支持员工个人恢复能力的经理更有可能在同情心和保持工作效率之间找到适当的平衡。忽视损失或反应不佳的经理可能会破坏员工的康复过程,导致员工难以从这一重大的人生转折事件中恢复过来。
以下是一些为管理者提供支持悲伤员工个人复原力的建议:
与员工交谈。 社交关系对于恢复能力至关重要,因此在得知员工失去亲人的消息后,应尽快联系他。在日历上留出时间,以免感到匆忙。花点时间整理自己的想法并表达慰问。预计员工会伤心流泪。倾听并尊重保密原则。当员工返回工作岗位时,不要回避谈论失去亲人的事——许多悲痛的人发现谈论他们所爱的人的回忆会让他们感到安慰。不要担心你会以某种方式“提醒”他们失去亲人的记忆;他们所爱的人会成为他们思想的首要对象。不要说陈词滥调。不要问“你好吗?”,而要表达更真诚的慰问,这确实会为员工打开谈话的空间。
给员工时间。 尽可能灵活地允许员工有时间和空间来应对失去亲人的痛苦。有些人希望尽快重返工作岗位,而其他人则需要更多时间。有些员工可能希望能够兼职工作一段时间。不要假设员工需要什么,只要确保所有选项都可用即可。要知道悲伤之旅很少是直线性的。员工可能会有非常好的一天,然后又有非常糟糕的一天。
分享信息: 询问您的员工他希望向团队传达什么信息。主动提出代表他起草一封电子邮件给团队。之后,在征得员工同意的情况下,确保及时与同事分享有关葬礼和追悼会的信息。如果合适,考虑参加葬礼。如果合适,确保办公室组织集体致谢,例如发放卡片或鲜花。同事的支持将有助于员工恢复元气。
以下是您可以代表员工发送的示例消息:
“我非常悲痛地告诉您,_______________ 的(家庭成员)于 _______________ 去世。他和他的家人希望您能与他们分享他们的悲伤和失落,同时也分享(家庭成员)的快乐回忆。当我有更多关于他归来和葬礼安排的信息时,我会分享它们。”
周年纪念日很难熬。 即使在失去亲人多年后,一些关键日期仍可能引发情绪反应。这些日期包括生日、周年纪念日、某人去世的日子或其他重要的日子。要对这些日子保持敏感,并理解员工是否正在苦苦挣扎。同样,给员工一个谈论亲人的简单机会是你能提供的最仁慈的事情。
寻求帮助: 应对悲伤可能非常困难。大多数员工援助计划都为管理人员和员工提供了出色的资源。向他们寻求支持和指导。提醒其他员工,这可能会触发或提醒他们自己的悲伤,并提醒他们可以利用哪些资源。
对于那些员工失去亲人的经理,您有什么建议?
本博客不代表美国国务院或美国政府的官方政策。
Beth Payne 是 GovLoop 精选博主计划的成员,该计划精选来自全国各地(和世界各地!)的政府