值得记住的是，如果您想增加公司的收入，您需要投入时间来让客户体验变得越来越好；我们将通过本文向您展示如何做到这一点。
成功发展这一支柱的公司在竞争中脱颖而出，因为每当您的客户需要您的产品或服务时，他们都会记住您提供的优质服务。
另一个优点是，我们只会在经验丰富的情况下向某人推荐一家公司，因此，每次推荐您将拥有的客户数量会更多，从而降低获取成本。
适用于任何细分市场的客户体验课程
保留率与吸引力同样重要
您的客户保留率越高，您产生的收入就越多；这就是为什么它 伊拉克企业电子邮件列表 与吸引客户同样重要。实现这一结果的方法有数千种，我们将其中的一些方法分开。
个性化您的方法：每当您发送消息或报价时，请考虑它对受众或个人是否有意义。
征求反馈：留住客户甚至改善体验的最佳方式是收集意见；例如，这个过程可以通过聊天机器人来完成。
保持一致的沟通：为此，我们需要发送更新、促销、有趣的内容等数据。
因此，请尽可能联系以了解客户体验的进展情况。
情感联系对于客户体验很重要
情感联系对于客户信任您并意识到您的公司正在寻找解决他们问题的最佳解决方案非常重要。
为了实现这一结果，我们需要表明我们正在倾听他的意见，并且我们将把他的愿望付诸实践。建立这种联系的方法之一就是开展售后行动。
售后保持联系
正如我们在上一个话题中所说，为了让客户不忘记我们，售后保持联系是必要的。
您可以在您的公司中实施此流程，方法是发送与之前类似的购买建议，并随时回答问题。
例如：“您的购买已成功完成，我们可以为您解答任何问题提供支持。”
忠诚度计划在售后中很有趣，因为在向客户展示他们的重要性的同时，您还鼓励购买。
如果您有兴趣在您的公司开发这样的程序，我们在Digisac有一个名为“标签”的功能，您可以使用该功能将已购买的客户分为不同的组，并向他们提供折扣和个性化礼物。
例如：客户已经续约一次，或者已经下了10个订单，下次我会提供折扣。
如果说有什么东西可以在客户体验中产生立竿见影的效果，那就是这个了。
提供多种沟通渠道
您是否注意到，当您尝试联系一家公司却无法联系时，情况有多糟糕？对于您的客户来说，感觉是一样的。
你知道我们是如何解决这个问题的吗？使用像 Digisac 这样的平台，我们将所有渠道的服务集中在一处。
如果您还不知道，我们是一个数字 PBX，具有集成、聊天机器人、通过 WhatsApp 和 SMS 创建活动的可能性、预约、创建多个部门、实时监控服务。
除了 Digisac 之外，我们建议您拥有一个优质的网站，使用社交媒体来推广您的服务，并在“Google 我的商家”上注册您的公司并始终保持更新。
这样，您的客户将有多种联系方式可供选择，您将领先于竞争对手。
如果您有兴趣在我们的平台上免费试用，请通过WhatsApp (14) 3281 – 1338与我们聊天。
拥有客户体验专家团队
如果您想成为巴西提供最佳服务的参考，您需要在您的组织文化中实施这一点。
“好吧，但是我们该怎么做呢？”提供培训，以不同方式加强这一支柱，确保团队有工具提供良好的服务。
向他们表明，他们需要了解客户旅程并巧妙地解决问题。
知道你想留住谁
试图向你不认识的人提供良好的体验似乎毫无意义，对吧？就是这样。
发现他们最常使用的服务渠道；
他们喜欢如何使用他们的产品；
他们对您的解决方案有何期望；
这些是您应该考虑的一些要点。
满意度调查可以改变您的现实
如果您不知道人们对您公司的看法，我们就不可能改善客户体验。
要衡量这个结果，只需使用净推荐值进行一项调查，它很有用，因为它可以帮助您发现批评者、中立者和推荐者的百分比。
“但是在这个过程之后我会得到什么数据？”我们将解释每个术语的含义。
批评者：对你的公司持负面评价并且没有与你有过积极合作经历的人。
中立者：他们对你的品牌不忠诚，但也不会对你发表负面言论。
推广者：这是你的目标，因为他们喜欢你，多次购买你的产品，推荐给朋友和熟人，甚至在社交媒体上赞扬你。
最重要的是：要了解他们各自的百分比，请提出以下问题“从 0 到 10，您会向朋友和熟人推荐我们公司多少？”
0 到 6 贬低者。
7至8中性。
9至10个启动子。
简化流程
让顾客排队等待一个小时并不能改善顾客体验，只会增加批评者的数量。
寻求加快流程，投资于帮助您提供服务的技术，例如聊天机器人。
