当我们说“不”时,我们是认真的。“不”永远都是“不”。
让对方说“不”是你能掌握的最好的沟通技巧之一,而且也非常简单。这是因为它将控制权交还给对方,并确保双方都能获得最佳结果。要做到这一点,你需要将“是”导向的问题调整为“否”导向的问题。
在您下次光顾的高档餐厅时,不要问女主人“我们坐在餐 密克罗尼西亚电子邮件列表 150000 个联系人线索 厅的预留区域可以吗?”,而要问他们“如果我们坐在那里会给您带来多大的麻烦?”
你提出的每一个以“是”为导向的问题都可以反过来问。
我在你的声明中列出了一些类似这样的短语:
使用否:
“你同意吗?”改为“你不同意吗?”
“你愿意吗?”变成“你反对......吗?”或“这是一个荒谬的想法吗?”
任何以“是”为导向的问题都可以而且需要翻转并转变为非以“是”为导向的问题。
您已经放弃…了吗?
是不是很荒唐……?
会不会很可怕……?
这是个坏主意吗……?
会不会太不合理啊……
决策疲劳
与决策疲劳相关的无导向问题:
鲜为人知的是,你、我和我们所有人都患有决策疲劳。在任何正常工作日内,我们的大脑都会达到饱和点,即我们能够以清晰的思路做出的最大决策数量——这通常发生在下午 1 点左右。
以下是《今日医学新闻》中关于决策疲劳的一段内容;
决策疲劳是指在做出许多决定之后,一个人做出更多决定的能力会变得更差。
决策疲劳的心理影响可能有所不同,可能会导致难以做出正确的决定、冲动购物或其他回避行为。
可能有一些方法可以对抗决策疲劳或限制一个人需要做出的决定,以减轻与决策相关的压力。
决策疲劳是围绕个人决策能力或容量的一种心理现象。它也被称为自我损耗。
关于决策疲劳的理论是,人类在做出许多决定之后,他们的决策能力会变得更差,因为他们的大脑会更加疲劳。
这种疲劳适用于所有决策,而不仅仅是那些重大或较困难的决策。
它可以帮助一些人将决策能力视为有限的资源,例如电池。
每次做出决定都会减少电池的电量,人们之后做出其他决定时可用的能量就会减少。
考虑到这一点,没有导向的问题会减少决策过程的压力和影响。没有导向的问题会引发“跟随想法”。
上述文章告诉我们,我们每天只能做出一定数量的决定,而到了一天结束时,我们的大脑就会开始疲惫不堪。