На этом пути есть такие моменты, как «интерес к вашему продукту», «взаимодействие с вами в социальных сетях» или «первая покупка». Понимание пути потребителя и его связи с вашим бизнесом поможет вам разработать план действий, который поможет вам привести потребителей к конечной цели.
Например, если вы обнаружили, что многие ваши потребители прекращают сотрудничество после первой покупки и больше не возвращаются в ваш магазин, возможно, вам стоит задуматься о создании программы поощрений за лояльность или оптимизации для более качественной аудитории.
Инвестируйте в креативные руководящие принципы бренда
Слишком часто бренды хотят начать сотрудничество с нами по База данных линий брендингу с «разработки руководства по брендингу». Я не рекомендую этого делать. Это как прийти в ресторан и позволить шеф-повару решить, что вы хотите съесть. Всё в порядке, если блюда соответствуют вашим ожиданиям. Реалистично, вам нужно участвовать и общаться. Сначала вам нужно, чтобы ваши творческие партнёры разработали концептуальные идеи того, каким может быть ваш бренд. Изучите концепции и даже спроектируйте черновые, похожие на рекламу, объекты и сценарии манифестов, чтобы представить, как может выглядеть и ощущаться ваш бренд, прежде чем закрепить то, что ещё даже не рассматривалось и не тестировалось.
Как только вы глубоко поймете свой бренд и свою аудиторию, пора подумать о том, как вы будете доносить своё послание. Именно здесь вы начнёте проявлять творческий подход к таким вещам, как дизайн логотипа, шрифты на вашем сайте , цвета, которые вы выберете для представления своего бренда, общий тон вашей рекламы и используемые изображения, чтобы вы могли повторять это воплощение.
Эти элементы очень важны для создания узнаваемого бренда в долгосрочной перспективе. Как только люди проникаются вашим брендом, они уже не просто принимают во внимание ваши ценности, они их знают. Теперь они просто узнают цвета вашего бренда, логотип и шрифт и мгновенно добавляют вас в свою корзину. Поэтому вам необходимо тщательно выбирать эти элементы и убедиться, что они действительно соответствуют вашему посланию.
Бренды развиваются, но важно определить творческие принципы до начала дополнительных маркетинговых мероприятий. Это позволит вам быть уверенными, что даже в будущем ваш брендинг будет соответствовать вашей истории.
Конкурентный анализ
Еще один вопрос, который необходимо изучить брендам перед реализацией маркетинговой стратегии, — это конкуренция.
Конкурентный анализ чрезвычайно важен, поскольку он помогает понять, что именно отличает вас от конкурентов, и именно на этом стоит сосредоточиться в вашем маркетинговом сообщении. Даже если вы предлагаете новый продукт в новой нише, вам всё равно необходимо понимать, что происходит в соседних областях. Когда мы помогали Biohm с пробиотиками, они, по сути, были новым продуктом, но у них не было капитала для выхода на неосвоенный рынок, где не было покупателей. Поэтому мы помогли им, выведя их на рынок пробиотиков, а затем проведя образовательные кампании, чтобы помочь им понять ключевые отличия. Именно поэтому они трижды распродавали товарные запасы в первые месяцы — потому что мы правильно выполнили свою домашнюю работу.
Если вы попытаетесь сначала заняться маркетингом, вы рискуете в итоге сказать то же самое, что и все остальные компании, что не вдохновит клиента покупать именно у вас, а не у них.