Его обширные функции и масштабируемость делают его предпочтительным выбором для предприятий разных размеров, от стартапов до крупных предприятий. Надежная функциональность и адаптивность платформы способствуют ее положению как ведущего выбора CRM для клиентов по всему миру.
Нет сомнений, что успех Salesforce обусловлен его непревзойденной гибкостью и настраиваемостью. Тем не менее, погружение во внедрение Salesforce — сложная задача, требующая существенных инвестиций в усилия, время, навыки и финансы.
Если вы рассматриваете возможность использования возможностей Salesforce, важно получить ясность относительно связанных с этим затрат на внедрение. К счастью, партнерство с опытным партнером по внедрению Salesforce позволяет получить полное понимание соответствия продукта вашим бизнес-требованиям, оценкам затрат и срокам проекта.
Определение точной стоимости настройки Salesforce может зависеть от нескольких переменных. Такие факторы, как выбранный конкретный продукт Salesforce, нанятые специалисты, размер организации и постоянная команда по обслуживанию, играют роль в формировании общих затрат на внедрение Salesforce.
Цель этого подробного блога — рассмотреть различные элементы, влияющие на расходы Salesforce , что позволит вам составить обоснованный бюджет для вашего CRM-решения.
Содержание скрыть
1 Преимущества внедрения Salesforce
1.1 1) Полные данные о клиентах с помощью целевой автоматизации
1.2 2) Отчеты и аналитика, а также панели мониторинга для действий
1.3 3) Улучшение внутренних процессов и сотрудничества
1.4 4) Динамическое взаимодействие с клиентами, экономящее время
1.5 5) Управление лидами и прогнозирование продаж
2 различных фактора, влияющих на стоимость внедрения Salesforce
3 Модель ценообразования Salesforce
4. Стоимость основных продуктов Salesforce CRM
4.1 1) Облако продаж Salesforce
4.2 2) Облачный сервис Salesforce
4.3 3) Облако маркетинга Salesforce
4.4 4) Облако Salesforce Experience (Сообщество)
5 Сколько времени занимает настройка Salesforce?
6. Некоторые ключевые выводы:
7. Итог
8 часто задаваемых вопросов (FAQ)
8.1 В) Если говорить о программном обеспечении CRM, считается ли Salesforce самой лучшей CRM?
8.2 В) Каковы типичные затраты, связанные с внедрением Salesforce?
8.3 В) Какие услуги включены в ваши предложения по внедрению Salesforce?
8.4 В) Предполагает ли внедрение Salesforce миграцию данных?
Преимущества внедрения Salesforce
В бизнес-среде некоторые организации продолжают работать без CRM-системы, часто из-за недостаточной осведомленности о преимуществах Salesforce.
Признанная во всем мире как одна из эксклюзивных платформ CRM, Salesforce предоставляет малому бизнесу надежный инструмент для повышения операционной эффективности, ускорения роста и развития прочных отношений с клиентами. Давайте углубимся в преимущества внедрения Salesforce:
1) Полные данные о клиентах с помощью целевой автоматизации
Salesforce преуспевает в поддержании точной и полной информации о клиентах, решая распространенную проблему в сфере обслуживания клиентов — вводящие в заблуждение или неполные данные. Такие неточности могут препятствовать продажам и маркетинговым усилиям и негативно влиять на опыт клиентов.
Salesforce CRM обеспечивает непрерывный сбор данных, предоставляя ценные сведения о рынке, отрасли и аудитории. Это, в свою очередь, позволяет пользователям формулировать специализированные и релевантные сообщения, повышая вовлеченность клиентов.
Возможности платформы также распространяются Ресурс телефонных номеров Китаяна создание автоматизированных серий электронных писем, адаптированных под конкретную аудиторию, инициирующих целевые действия.
2) Отчеты и аналитика, а также панели мониторинга действий
Эффективный сбор данных из различных источников, включая Google Analytics, социальные сети, приложения, бизнес-программное обеспечение и CRM-технологии, имеет решающее значение для современного цифрового бизнеса.
Однако истинная ценность данных раскрывается, когда они подвергаются сортировке, очистке, анализу и преобразованию в полезную информацию для команд с различными точками зрения на информацию о клиентах.
Развертывание Salesforce — это запланированная инвестиция, позволяющая организациям создавать персонализированные панели мониторинга для каждого клиента.
Эти панели мониторинга позволяют клиентам легко получать доступ к данным, относящимся к их рабочим процессам, устраняя необходимость в расширенном поиске, сортировке данных или создании отчетов.
3) Улучшение внутренних процессов и сотрудничества
Как мощный облачный CRM , Salesforce регистрирует взаимодействие с клиентами в реальном времени, разговоры, контактные данные и заметки. Это помогает организациям без усилий достигать целей продаж за счет исключительного обслуживания.
Благодаря интегрированным инструментам для совместной работы и коммуникации Salesforce также позволяет пользователям отслеживать статус документов и участвовать в совместной работе в режиме реального времени.
Это приводит к эффективной командной работе над возможностями продаж, случаями оказания услуг, кампаниями и проектами, основанными на персонализированных действиях.
4) Динамическое взаимодействие с клиентами, экономящее время
Salesforce расширяет возможности отделов продаж и поддержки клиентов, автоматизируя персонализированное взаимодействие на всех этапах маркетинговой воронки и упрощая управление взаимоотношениями с клиентами.
Это позволяет компаниям понимать уникальные интересы клиентов, заблаговременно реагировать на их потребности и быстро принимать меры для решения проблем.
Salesforce CRM также сокращает время, затрачиваемое торговыми представителями на управление информацией о клиентах. Это помогает им без усилий заниматься такими видами деятельности, как отправка писем, просмотр профилей LinkedIn и другие взаимодействия с клиентами.
5) Управление лидами и прогнозирование продаж
Программное обеспечение Salesforce служит мощным инструментом для анализа исторических и текущих тенденций продаж, предоставляя ценную информацию о количестве возможностей.
Он позволяет точно прогнозировать будущие возможности продаж, позволяя отделу продаж с точностью прогнозировать потенциальных клиентов, что приводит к увеличению доходов.
Благодаря мгновенному доступу к полной информации торговые представители могут оперативно предоставлять клиентам услуги, например, заблаговременно информировать их о статусе доставки продукции, что повышает общую ценность обслуживания.
Облачная технология Salesforce обеспечивает автоматическую конвертацию лидов, доступную с любого устройства и из любого места, устраняя необходимость для торговых представителей возвращаться в офис за информацией.
