还可以看到客户访

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这样，客户就可以轻松填写表格并提交工单，以便您的支持人员修复它。这些工单会自动发送到您的帮助台仪表板。这节省了客户查找表格以提出问题或查找联系信息的时间。 与实时聊天集成 当您的实时聊天代理为您的客户提供服务时，他们可能需要回答客户提出的棘手问题。

在这种情况下，实时聊天代表必须联系相关部门并找香港博彩数据到答案。所有这些都需要大量时间。但是，如果您将实时聊天与您的知识库集成，您可以直接从聊天中访问它。 与 Google Analytics 集成 将知识库与 Google Analytics 集成后，您可以看到客户正在搜索哪些关键字。

此外，问最多的页面和最少访问的页面。这可以极大地帮助您理解和改进存储库的内容。这样，您的客户就能够从您的自助服务渠道找到相关的解决方案。 知识库可降低您的总体支持成本 大多数客户更喜欢自助服务渠道。提供他们所需的服务可以减少电话、聊天和电子邮件数量。