这可能会让技术人员陷入尴

[jarinislamfatema]

尬的境地，他们不得不推迟或轻视复杂的技术决策，并花费数小时来考虑和测试看似简单的事情，例如营销网站上的单词选择。 例如，我们在设计一项新服务时发现，潜在客户不愿意接受“订阅”这个服务。于是我们重新设计了这项服务，将其改名为“会员制”，结果发现，仅仅改变一个词就引起了人们的极大兴趣。经过进一步研究，我们发现，由于订阅产品过多，这个特定的客户群体正遭受“订阅疲劳”，但他们对会员制计划的声望很感兴趣。

任何人都可以成为设计师 太多技术领导者低估了设计 牙医数据库 维的力量，认为它只是“虚无缥缈的东西”，或者认为他们必须能够设计产品、绘制完美的草图，或者拥有人类学或心理学等领域的高级学位。这些对于专业设计师来说无疑是有用的工具，但大多数人都拥有一项对成功的设计思维更为关键的技能：同理心。 同理心是一种理解他人感受和需求的简单能力。它常常与同情心和同理心相混淆，因为后两者需要价值判断。

例如，假设我需要为办公室用新型数字咖啡机设计用户界面，但我不喝咖啡。我可能对喝咖啡的人没有什么同情或怜悯之心，而会关注哪种触摸屏合适，或者机器是否需要 WiFi 或蓝牙。 假设我发挥同理心，把自己想象成一个喝咖啡的人，也许会观察并与办公室里的喝咖啡的人交谈。在这种情况下，我可能会发现拥有多种咖啡选择非常重要，或者快速喝到咖啡才是首要任务。