哪些公司需要这个？

[Joyzfsddt66]

据统计，如果产品的平均评分低于4分，52%的人不会购买该产品。此外，70%的观众不仅关注评论，还关注公司的回应。
适当的声誉管理能给企业带来很多好处：

提高品牌知名度并降低营销成本。
顾客做出购买决策的速度更快，销售量也随之增加。
负面情绪已经消除，评级网站上的评级正在上升。
树立企业的正面形象，更容易吸引投资和雇佣员工。
您可以控制品牌提及 - 突然出现危机的风险就会降低。
信息领域需要进行管理，因为有关公司的负面评论和其他情绪化信息会严重损害业务。

10 分钟内即可在您的服务器上启用企业通讯工具
我们将提供免费试用期。我们将帮助您在服务器或云端设置 Compass。我们将简化队伍的调动和适应工作。
订购咨询
如果没有有效的声誉管理，企业将很难：

提供服务。这是无法“触及”的事情，所以人们主要受其他客户的意见所指导。
与地理相关。如果通常通过搜索引擎、地图或聚合器（例如 2GIS 或 Yandex Travel）搜索产品，那么该公司的评级就具有决定性的重要性。
他们所从事的领域需要专业知识。例如医药、法律、咨询。这里的错误成本很高，因此声誉受到特别重视。
他们通过市场进行销售。据Aliexpress 俄罗斯站统计，该渠道中 10 次购买中有 9 次都是受到客户评论的影响而进行的。
他们正在积极吸引投资。对于寻求投资者或上市的 电报数据 大型企业来说，品牌形象问题至关重要。美联社估计 ，一家公司的市值有一半以上是由其声誉决定的。
例如，在 B2B 领域或政府合同中运营的冶金厂可能不会追踪对自己的每一次提及。有时，这类公司与关键客户保持良好的关系就足够了。

但如果企业突然需要快速招募大量优秀员工或吸引赞助商，那么就有必要树立企业的正面形象。而这并非一天就能完成的。

哪些因素会影响声誉
声誉不仅仅是网上关于一家公司的一系列评论，而是对一个品牌的普遍主观看法。它基于许多因素，包括：

顾客和员工评论；
人们在 Yandex 和 Google 搜索引擎上看到的信息，例如在维基百科或新闻网站上；
线上和线下媒体中的信息；
代表品牌发布的出版物，包括在社交网络或博客上；
公司传达的企业价值观和 使命，例如通过具有社会意义的项目；
企业领导者及其高层管理人员的个人品牌。
这些信息决定了客户是否会联系该公司并信任它。与此同时，维护自己的声誉始终是一场长期斗争。树立正确的形象可能需要花费数年的时间。沃伦·巴菲特在他的《财富规则》一书中说道：