持团队通过电话、

[tasnimsanika7]

这是什么意思？在全球商业模式中，无论身处何地、处于哪个时区，当客户需要您时，您都应在场，这一点至关重要。一支由知识渊博的专业人士组成的强大支持团队，遍布具有跨职能的重要目标市场，是卓越客户服务的基石。

“在正确的时间通过正确的渠道向正确的人传递正确的信息”是实现最佳客户体验的秘诀。每个客户都是不同的，他们的问题和需求也各不相同。因此，重要的是要达到极高的准确性，并精心策划回应，解决他们的问题并让客户满意。所以，投资一个强大的支持系统，早就应该这么做了。

Dotdigital 的承诺
“仅仅拥有满意的客户已经不够了。如果你真的想让生意兴隆，你就必须创造狂热的粉丝。”——肯·布兰查德。

这句话恰如其分地描述了 Dotdigital 的精神。在 Dotdigital，我们坚信要庆祝客户的成功，并信守承诺，提供全天候的出色客户支持。通过“追随太阳”模式为客户提供超出预期的服务，使我们与众不同。

我们的全球支电子邮件、实时聊天和 Twitter 全天候工作，以保持对话畅通。从伦敦到纽约再到悉尼，我们出色的团队始终站在最前线，传递接力棒以避免延误，并在最短的响应时间内解决问题。

不仅如此，我们知道有些客户对学习充满好奇，并希望自己找到解决方案。Dotdigital 的支持中心、培训中心和大量最新文章为我们的客户提供每一步指导。

为了保持这一势头，Dotdigital 现已推出两种联系支持人员的新选项 - WhatsApp 和 Facebook Messenger！这种增强的访问权限是为了确保我们各地区的客户可以在他们想要的时候通过他们最熟悉的渠道联系支持人员。

但不要轻信我们的话，以下是客户的评价： 台湾电报数据
“Dotdigital 支持团队非常出色，他们定期为 Caruso's 提供技术和战略建议。他们是 Caruso's 数字团队的宝贵资产。” – Diana Uribe， Caruso's Natural Health数字专家

“过去 18 个月与Dotdigital的合作非常愉快。Dotdigital 与众不同的关键因素在于他们对待客户的方式。他们亲力亲为的客户服务、持续的支持以及作为合作伙伴的合作使他们成为我们的最佳选择。” – Stone & Wood直接面向饮酒者和电子商务负责人 Steve Blick

“Dotdigital 与 Magento 的集成、其无缝自动化构建器以及出色的本地支持团队使其成为一个轻松的选择。” – St. Frock首席执行官兼创始人 Sandradee Makejev

“Dotdigital 团队最棒的地方在于他们能够理解并适应客户的需求和愿景，以及出色的本地支持。” – Signet数字和直接营销主管 Suzie Young

近年来，客户支持已成为企业必不可少的要素。请记住，优质的客户服务可让客户满意并培养品牌拥护者，从而提高客户保留率并更轻松地获得客户。因此，请勇往直前，拥抱变化，让这成为您实现优质客户支持的第一步。