十大 OpenPhone 替代品

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什么是 OpenPhone？
OpenPhone是一款基于云的商业电话系统，可满足初创企业、小型企业和远程团队的需求。它是一个易于使用、无缝的平台，用于管理业务通信，在一个集中式平台上包括电话、消息传递和协作的所有功能。它还适用于移动设备、台式机和网络浏览器，确保用户随时随地保持连接。

OpenPhone 功能
自动话务员：自动应答和转接电话的虚拟接待员。
自动呼叫分配：将来电路由给最合适的代理或部门。
呼叫处理：让代理对呼叫结果进行分类并记录以便更好地跟踪。
通话记录：自动记录通话详细信息，如日期、时间和时长，以供将来参考。
通话监控：允许主管人员监听现场通话，以进行质量控制或培训。
通话记录：记录通话以审查对话或满足合规性需求。
来电显示：显示来电者的电话号码和姓名（如果有）。
报告/分析：提供对通信指标 rcs 数据马来西亚 的深入分析以优化性能。
第三方集成：连接其他工具和软件以扩展功能。
统一通信：在一个平台上结合语音、视频和消息等各种通信方式。
聊天记录：保存聊天对话记录以供审查或遵守。
聊天/消息：实现用户或客户之间的实时文本通信。
IVR（交互式语音应答）：让呼叫者通过语音或键盘输入与菜单交互。
实时聊天：促进用户和客户之间的实时在线对话。
移动访问：使用户能够从智能手机或平板电脑访问工具和功能。
多渠道通信：支持通过电话、电子邮件、聊天和社交媒体进行通信。
VoIP（互联网协议语音）：通过互联网而不是传统线路传输语音通话。
语音邮件转录：将语音邮件音频转换为文本，以便于审查和记录。
工作流管理：简化并自动执行重复任务以提高效率。