良好的营销需要您与潜在客户之间建立牢固的关系。良好的销售也同样如此。我知道,这并不是什么新鲜事。但随着 B2B 销售转向数字商务,扩大与客户和潜在客户的互动有时会很困难。
进入营销自动化。
得益于这项技术,管理大型联系人数据库 科特迪瓦电话号码库 变得可行。即使是规模较小的团队也可以更有效地扩展其活动,而无需大量资源。
说营销自动化是一个复杂的主题,这只是轻描淡写。随着平台和工具的功能不断增加,这项技术已成为营销人员的瑞士军刀。但在营销和销售团队比以往任何时候都更加紧密合作的世界中,销售人员也可以从将营销自动化策略应用到日常工作中受益。
在这篇文章中,我们将尝试更好地理解什么是营销自动化,它是如何工作的,以及销售人员如何通过自动化大量繁重的工作而受益。
准备好了吗?出发啦。
目录
营销自动化到底是什么?
营销自动化如何使销售人员受益
利用公司信息增强营销自动化
在营销自动化中使用公司信息的 5 种方法
营销自动化工作流程如何运作
选择营销自动化工具
营销自动化到底是什么?
营销自动化是指以更精简、更可扩展的方式帮助执行营销任务的工具、流程和技术,可提高团队的生产力。营销自动化有助于潜在客户的生成、培养和评分,以及衡量营销活动的总体投资回报率。
简单来说,营销自动化策略围绕入站营销工作的发送、监控、跟踪和通知方面展开。
营销自动化如何使销售人员受益
营销自动化将内容创建、联系人管理、电子邮件营销、社交分享和分析结合在一起,以便在不同的数字渠道上有效地进行营销,并自动执行重复性任务。所有这些活动都应该和谐地朝着一个目标努力:通过高度个性化和实用的内容来培养潜在客户,帮助将潜在客户转化为满意的客户。
是的,这听起来像营销。但由于营销自动化的最终目标是让培养关系变得不那么痛苦,销售人员也可以从这些活动中受益。
营销自动化帮助销售人员:
扩大沟通和流程。您无需发送一对一电子邮件,而是可以更轻松地向大量人员发送个性化消息。这将腾出您的时间专注于更高级别的任务并实施复杂的策略。由于自动化将许多日常琐碎任务从人转移到机器,因此您将能够专注于更高级别的任务和销售工作中更重要的方面。
自动执行重复性任务。营销自动化全天候为您服务,并可处理日常琐事,例如在特定时间发送电子邮件以响应用户的操作。借助营销自动化的力量,您可以通过设置自己的电子邮件活动并通过自动化但个性化的回复跟进更多客户来缩短响应时间。
实时监控客户行为。营销自动化汇集了大量的行为数据。通过这种方式,它可以提供人们如何(或不如何)与您的网站和内容互动的详细情况,跟踪点击次数、链接、访问次数以及他们消费的内容。实时情况下,您可以 360 度全方位地了解潜在客户在渠道中的位置。
细分和培养潜在客户。使用此类数据,您可以将联系人分成不同的列表,以便向这些列表发送更符合其需求的内容和消息。
建立更准确的潜在客户评分机制。随着您对潜在客户的了解越来越深入,您将更准确地确定潜在客户,并将最相关的潜在客户传递给销售人员。
为您的企业构建和正确实施营销自动化需要一些时间。一旦拼图的每一块都到位,您就可以防止沟通出现漏洞,并能够培养您的潜在客户。转化率将提高,您将获得有关人们如何与您的企业互动的更好的数据。
数据驱动营销指南
了解你的潜在客户
营销自动化很大程度上取决于联系信息。您对潜在客户和客户的了解、他们在您的网站上采取的行动或他们如何与您的营销电子邮件和社交帖子互动。每次有人访问您的网站、订阅您的时事通讯、下载您的电子书、注册免费试用或点击您的广告时,他们都会为您提供有价值的数据。
如此丰富的行为数据非常有价值。营销人员使用它来创建工作流程——一系列预定义的操作,可根据某些触发因素自动执行销售和营销工作。换句话说,工作流程就是这个问题的答案:如果发生这种情况,接下来会发生什么?例如,如果潜在客户下载了电子书,你希望接下来发生什么?
营销自动化工作流程就是这个问题的答案:如果发生这种情况,下一步该怎么办?
这听起来像是针对性营销活动的绝妙设置,不是吗?您对联系人了解得越多,您可以设置的工作流程就越复杂。而且由于您每次用户与您的网站互动时都会收集数据,因此营销自动化的限制只是您的想象力和您可以创建的场景。