务使他们更有可能再次

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请记住：大多数客户表示良好的客户服购买。因此，提供良好的客户服务将帮助您防止流失并提高忠诚度。有什么不喜欢的呢？（返回顶部）

良好客户服务的好处
提供良好的客户服务是长期培养忠诚客户群的好方法。以下是您可能因持续提供优质客户服务而获得的一些好处：

品牌忠诚度：保留现有客户比招募新客户更具成本效益。您的支持团队在客户保留方面发挥着重要作用，因此也有助于提高收入。毕竟，满意的客户才是忠诚的客户。
新的收入机会：为了提供帮助，服务代表必须了解客户的需求。这使他们处于一个独特的位置，可以发现并采取行动进行交叉销售和追加销售的机会。
竞争优势：良好的客户服务非常重要，品牌可以利用它来与竞争对手区分开来。每一个优势都有帮助。
员工保留率：我们的研究发现，69% 的服务决策者表示代表流失是一个重大或中等 巴西 电话号码数据 挑战。这是一个痛点，因为您需要训练有素的支持代表来提供出色的服务。将良好的客户服务作为优先事项意味着投资培训和投资员工。这有助于提高保留率。毕竟，人们喜欢在他们感到被重视的地方工作。（返回顶部）
人工智能和其他技术如何帮助您提供良好的客户服务
提供良好的客户服务曾经只是在纸上做详细记录。现在，技术让销售代表能够快速帮助更多客户，同时保持高质量。以下是即使在服务互动量不断增长的情况下也能提供优质服务的关键技术：

客户关系管理 (crm) 软件：人工智能crm 平台可充当您的中央信息源，服务代表和人工智能客服人员均可在此访问有关每位客户及其与您企业互动的所有相关数据。这是快速、个性化服务的基础。