指南:2025 年如何与多位用户一起使用 WhatsApp Business

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joxet11299
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指南:2025 年如何与多位用户一起使用 WhatsApp Business

Post by joxet11299 »

无论是客户、潜在客户还是最热门的目标账户,每个人都希望企业能够立即做出回应。而 WhatsApp 等即时通讯应用让我们实现了这一点。你我都毫不怀疑,WhatsApp 和其他即时通讯应用为我们这些企业带来了福音——无论大小。

从表格、电子邮件解决方案和电话呼叫到 WhatsApp 的转变非常迅速,而且不太可能停止。毕竟,WhatsApp 提供的便捷通信方式是其他任何方式都无法比拟的。

嗯,除了一个限制 - 在多个 立陶宛手机号码列表 设备上使用一个 WhatsApp。

WhatsApp 商业账户类型
为什么要使用多台设备来运营 WhatsApp Business?
您可以在多台设备上使用一个 WhatsApp 业务吗?
如何在两部手机上使用 WhatsApp?
如何让多位用户使用 WhatsApp 商务?
常见问题
为多个用户使用 WhatsApp 团队收件箱的 3 个好处
WhatsApp 商业账户类型
WhatsApp 为企业提供两种主要帐户类型 - WhatsApp Business 应用程序和 WhatsApp Business API。了解这些帐户之间的差异可以帮助您根据业务需求和资源选择正确的选项。

WhatsApp 商业应用程序
WhatsApp Business 应用程序为中小型企业提供了一个简单的解决方案。主要功能包括:

企业简介:创建包含地址、营业时间和联系信息等详细信息的简介
快速回复:使用模板消息回答常见问题
标签:组织和分类聊天
商务应用易于设置,无需开发人员资源。它专为寻求基本工具来管理对话并在 WhatsApp 上建立影响力的小型企业而设计。

WhatsApp 商业 API
对于较大的企业,WhatsApp Business API 可以解锁更多高级功能,包括:

自动回复:机器人可以在非工作时间处理查询
大量消息传递:处理大量对话
集成:与 CRM 和其他系统连接
API 需要更多的技术设置,但提供复杂的消息传递工具和针对复杂业务需求的深度集成。

为什么要使用多台设备来运营 WhatsApp Business?
使用多台设备使用 WhatsApp Business 确实可以简化公司的客户服务和沟通。让我们来看看它的主要优势,看看它如何提高效率、客户服务和团队合作。

提高效率
多台设备可让您的操作更加高效。您可以:

从不同设备快速访问聊天和设置,节省时间。
允许团队成员同时处理对话,减少工作量。
使用自动化工具处理常见查询,以进一步减少代理需要处理的内容。
改善客户服务
使用多种设备可大幅提高客户服务质量。您可以:

通过在设备之间分发聊天来提供即时响应。
全天候有人值守,随时响应。
通过集成您的 CRM 提供更加个性化的服务。
团队协作
当您的团队可以从他们的设备访问 WhatsApp Business 时,协作会变得更加简单。他们可以:

获取对话的实时更新以便更快地做出回应。
根据专业知识分配特定聊天。
轻松跟踪响应时间和满意度方面的表现。
现在让我们回答这个紧迫的问题——2023 年你还能在多台设备上使用 WhatsApp 吗?

您可以在多台设备上使用一个 WhatsApp 业务吗?
当然可以!您可以在多台设备上使用一个 WhatsApp 业务。

据WhatsApp介绍,您可以使用一个 WhatsApp 帐户连接最多四台设备和一部手机。只有拥有 WhatsApp Business 帐户才可以实现这一点。

如果您是小型企业,您可能会想,“是的。一个 WhatsApp、4 个链接设备对我来说已经足够了”。另一方面,如果您是中大型企业,5 个同时登录是不够的。您需要更多。

此外,当您尝试在多个浏览器选项卡上打开 WhatsApp 网页时,您会收到类似这样的错误消息。


别忘了,WhatsApp 默认的“一个账户,多个设备”功能还存在其他缺陷。目前不支持的一些功能包括:

创建和查看广播列表
查看链接设备上的实时位置
如果主设备是 iPhone,则删除聊天记录
有一些黑客手段可以避免默认的 WhatsApp 一个帐户和受限设备功能。但这些黑客手段也存在风险。如果您使用这些黑客手段,WhatsApp 可能会封禁您的帐户。

您用自己的血汗甚至眼泪建立了这个客户群。您能想象从头开始再经历这一切吗?好冷啊。好冷啊!

不要忘记,即使一个 WhatsApp 可以被多个用户使用,使用这些黑客技术,也无法跟踪哪个代理回复了消息、谁负责跟进,或者跟进是否按时完成。

另一方面,共享的 WhatsApp 收件箱可帮助您将票证分配给受尊敬的代理,并从头到尾简化票证解决流程。

有办法解决这一切吗?请继续阅读以找出答案。

如何在两部手机上使用 WhatsApp?
虽然您可以使用一个 WhatsApp 帐户链接最多 4 台其他设备,但 WhatsApp 不允许在两部手机上使用一个 WhatsApp。



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据WhatsApp称,即使你拥有一部双卡手机,你也只能选择一个号码来使用 WhatsApp 应用程序。

可以采取一些黑客手段来解决这个问题,但是 WhatsApp 账户也存在被封禁的风险。

如何让多位用户使用 WhatsApp 商务?
还有另一种方法,即为多个用户使用 WhatsApp 商业 API。许多企业已经这样做了,并成功地在 WhatsApp 上管理客户支持。

某些工具(例如 DelightChat)建立在 WhatsApp 商业 API 之上,允许您跨多个用户访问一个 WhatsApp 号码。

借助 DelightChat,您还可以连接其他通信渠道,如 Instagram、Facebook、Twitter 以及 WhatsApp,并在单个仪表板上查看它们。

最好的部分?无限数量的用户可以同时访问仪表板和客户聊天。这样,您不必担心帐户被禁止、用户数量限制或混乱的聊天框管理。

只需 3 个步骤,您就可以为您的团队设置共享的 WhatsApp 收件箱。操作方法如下:

1. 获取 WhatsApp API

要让多个用户使用一个 WhatsApp,第一步是获取 WhatsApp Business API 的访问权限。WhatsApp Business API 优于常规 WhatsApp 帐户,其优势最适合企业。

WhatsApp API 的当前定价是基于每次对话,而不是之前基于每次通知的定价模式。

访问 WhatsApp Business API 的一个简单且万无一失的方法是通过 DelightChat 等工具。这些工具提供轻松集成以及许多其他附加功能。

立即注册以获取 WhatsApp API 访问权限。

2. 设置 WhatsApp 共享收件箱

获取 WhatsApp Business API 访问权限后,就可以完成 DelightChat 上的共享收件箱集成了。

为什么选择 DelightChat?因为它可以帮助您将 WhatsApp、Instagram、Facebook 甚至 Shopify 集成到单个仪表板上。因此,每次您在这些平台上收到消息时,您只需打开 DelightChat 即可。


它还可以与无限用户共享。您的支持团队可以留下笔记、在支持票上标记团队成员、创建后续提醒等。

这使得您的客户支持和内部协作变得简单、快捷且超高效!

要完成设置,您可以按照WhatsApp Business API 针对多个用户的说明进行操作。

现在,剩下的就是团队入职培训了。

3. 加入你的团队

要加入 DelightChat 的支持团队,您需要执行以下操作:

步骤 1:单击“所有团队成员”下的“邀请团队成员”选项。


第 2 步:输入团队成员的以下详细信息 - 名字和姓氏、电子邮件 ID 和用户名。

步骤 3:选择您希望成员访问的权限。您可以在“代理”和“管理员”之间进行选择,这决定了成员是否可以访问主要设置。

步骤 4:选择您希望团队成员可以访问的支持渠道。


第 5 步:最后,点击“邀请团队成员”。

完成后,您的团队成员将收到一封邀请电子邮件。接受后,团队将被提示创建密码。瞧!您的团队现在可以访问 DelightChat 仪表板并与您的客户交谈。

常见问题
一个 WhatsApp 帐户可以有多少人使用?
在 2021 年 9 月 WhatsApp 的 Beta 计划推出之前,您可以在 2 台设备上使用一个 WhatsApp,即 1 部手机 + 1 台设备,但不能在 2 部手机上使用。

更新后,一个 WhatsApp 号码可以在 5 台设备上使用,即 1 部手机和 4 台其他设备。但是,一个 WhatsApp 号码仍然不能在 2 部手机上使用。

有多少用户可以使用 WhatsApp Business API?
WhatsApp Business API 可供 5 个用户同时使用 - 1 个在手机上,4 个在链接设备上(前提是链接的设备都不是手机)。

您可以分享一个 WhatsApp Business 帐号吗?
是的。您可以共享 WhatsApp Business 帐户。

一个 WhatsApp 商业帐户可由 5 个人在 5 台设备上共享,即一部手机和四台链接设备。但是,如果您有权访问 WhatsApp Business API,则可以使用 DelightChat 等工具与无限用户共享 WhatsApp Business 帐户。

如何与多个用户一起使用 WhatsApp Business?
若要让多位用户使用 WhatsApp Business,WhatsApp 允许您链接总共 5 台设备 - 一台手机和另外四台设备。一个 WhatsApp 帐户不能同时在两部手机上使用。

WhatsApp Business 可供多个用户使用,只需使用现有的黑客程序即可。但存在帐户被封禁的风险。

您还可以根据需要构建 WhatsApp Business API,但是,这需要专家的工作。

让多个用户使用 WhatsApp Business 的最简单方法是使用 DelightChat 等现成工具。

您可以在一台设备上使用多个 WhatsApp 帐户吗?
WhatsApp 不允许在一台设备上使用多个 WhatsApp 帐户。如果您仍想在一台设备上使用多个 WhatsApp 帐户,可以使用以下方法:

1. Android 上的平行空间

2.三星克隆功能

3. 使用 Tutu 或 WhatsApp 等 iOS 应用程序 2

如何在两部手机上使用同一个 WhatsApp?
您无法在两部手机上使用 1 个 WhatsApp。根据 WhatsApp 的规定,除了手机之外,您还可以将您的帐户链接到最多 4 台其他设备。

但是,您可以使用 DelightChat 等工具在无限数量的设备上使用 WhatsApp Business API。

WhatsApp Business 可以在多台设备上使用吗?
一个 WhatsApp Business 帐户可以在多台设备上使用 - 一部手机和最多四台关联设备。但是,同一个 WhatsApp Business 帐户不能在单个浏览器的多个选项卡中打开。

如果您使用 WhatsApp API 帐户并将其与 DelightChat 等工具集成,一个 WhatsApp 帐户可以拥有无​​限的用户。

为多个用户使用 WhatsApp 团队收件箱的 3 个好处
让我们了解为您的企业使用WhatsApp 团队收件箱供多位用户使用的主要好处。

1. 无限用户

WhatsApp 允许最多 5 人同时使用一个 WhatsApp 帐户登录 - 一部手机和四台关联设备。如果您的公司是中大型企业,这还不够。

使用 DelightChat 等工具可以让你超越这一点。你可以与无限数量的用户共享同一个收件箱。这使你的团队能够轻松高效地解决客户疑问。

2. 避免多个渠道、多个号码

WhatsApp 限制一个 WhatsApp 号码同时登录的次数。如果你的团队规模较大,5 个同时登录是不够的。
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