Bitrix24 — это социальная платформа для совместной работы в режиме SaaS (программное обеспечение как услуга). Она предназначена для управления проектами и задачами, а также оснащена совместным обменом сообщениями и сервисом видеоконференций. Эта социальная платформа сочетается с блоками управления взаимоотношениями с клиентами (охватывающими продажи, маркетинг и управление обслуживанием клиентов) и управления взаимоотношениями с сотрудниками (HR). Для обеспечения всего этого она поддерживается автоматизированной инфраструктурой рабочего процесса, хранения и обмена файлами, а также облачной системой телефонии. Bitrix24 также доступен в виде локального программного пакета.
С точки зрения позиционирования, Битрикс24 предлагает организациям, желающим интегрировать CRM-систему , создавать сайты, интернет-магазин (функция в бета-версии), развивать внутренние и внешние коммуникации, хранить документы онлайн, внедрять календари и т. д., единое цифровое рабочее место. Всего на платформе сейчас доступно более десятка инструментов для совместной работы и автоматизации продаж.
Bitrix24 предлагает бесплатную (или freemium) версию своей платформы без ограничений по количеству пользователей. Позволяет проводить видеоконференции в формате HD для 24 участников, включает базовые функции календаря, управления проектами, создания веб-сайтов и управления взаимоотношениями с клиентами. Система хранения и обмена файлами ограничена 5 ГБ памяти.
В этой бесплатной версии Bitrix24 ограничивает историю данных 1000 контактами, 1000 лидами, 1000 контрактами, а также 1000 письмами, хранящимися в CRM каждый месяц. С другой стороны, функции импорта и экспорта данных полностью доступны в этой версии (через файлы .csv или письма типа vCard, Outlook или Gmail).
Как пользоваться Битрикс24?
битрикс24 логотип
Для использования Bitrix24 достаточно зарегистрироваться на платформе (для базового использования). Затем вы получите доступ к главной панели администрирования решения, на которой вам нужно Данные о номерах WhatsApp в Нидерландах: 5 миллионов будет указать функции, которые вы хотите активировать.
Среди флагманских применений Bitrix24 управление задачами через Trello – как доски kanban – это обязательная функция. Обратите внимание, что в сети есть много обучающих программ и руководств по bitrix24, которые научат вас пользоваться Bitrix24 всего за несколько минут.
Настройка и настройка CRM являются одними из решающих факторов ее будущего успеха. Плохо настроенная система, скорее всего, будет неэффективной и приведет к неудаче внедрения. Чтобы избежать такого нежелательного результата, необходимо создать контрольный список различных настроек и опций, котор