由於任何策略主旨都涉及如此多的機構，因此這 新加坡消費者電子郵件列表 些機構應謹慎地確定其工作「現代化」的利弊。現代化幾乎總是會產生新技術，而新技術本身就會產生一整套獨特的後果。在與許多擔任不同角色（專案管理、產品管理、培訓、執行代表、IT 支援）的機構密切合作後，我看到了其中的許多後果，無論好壞。
以下是一些最常見的：
負面後果
1.技術和硬體可能變得無關緊要
機構可能會發現他們現有的硬體無法與某些新技術很好地配合，或者根本不相容。運行電子郵件應用程式的舊伺服器根本無法重新配置以與該機構必須部署的新應用程式一起 使用 。好痛啊！
該機構花費了數萬美元購買和配置這些伺服器，並聘請了兩名全職人員來繼續管理它們。雖然拋棄老化的硬體可能會很痛苦，但該機構可以盡最大努力重新利用這些硬體。否則，面對沉沒成本謬論，最好堅定立場，承認是時候繼續前進了。
不斷發展的法規和安全性
先進的技術可能需要改變您管理使用者和資料的方式。雲端安全的要求與本地應用程式有很大不同。各機構可能需要製定新的監管政策並投資於不同的安全措施以適應新的系統。
然而，他們應該感到安慰的是，一次性的政策改變只是對長期技術解決方案的一項小投資，將帶來許多紅利。
業務流程的變化
圍繞著舊技術構建的工作流程不再與新技術相容。我經常看到看似技術先進的警察部門將疲憊的業務流程硬塞進一項新技術。
技術的好壞取決於它所支援的業務流程。如果您準備好投資新技術，請準備好仔細研究您的機構如何開展業務，並投資於機構流程的現代化。
積極的後果
減少手動和行政工作
新技術旨在提高效率並讓使用者擺脫死記硬背的重複性工作，通常使機構員工能夠花更多時間完成他們所指定的工作。
英國 皇家稅務和海關總署已實現顧問開放案件編號流程的自動化，預計處理時間減少了 40%。同樣，德州的一個縣 投資了可以遠端操作公園噴水器的技術，這節省了公園員工開車從一個公園到另一個公園澆草的時間。
改進的機構協作
新技術（通常基於雲端）使機構能夠更快、更輕鬆地與其他機構和選民分享資訊並合作。
國家氣象局 (NWS) 和聯邦緊急事務管理局 (FEMA) 使用 協作工具， 透過以公民為中心的行動通訊方法，幫助公民了解建議和要求的安全措施。
士氣提高
眾所周知，政府辦公室和技術……不夠現代化。向您的機構成員表明您關心他們的工作場所福祉和效率，這通常是提振機構士氣的機會。快樂的員工是高效率的員工。實施新技術的機構應該認識到，實施新技術也提供了一個激勵機構圍繞共同目標的機會。
簡而言之，消除「平凡的痛苦」可以提高員工的敬業度和忠誠度。
這些只是政府機構在實施新技術時應注意的幾個例子。在我看來，最重要的一點是，雖然改變科技需要合理的時間和金錢，但如果負責任地執行，它可以為機構帶來巨額回報。
如果任何機構能夠深思熟慮地預測實施新技術的外部性，那麼「現代化」就沒有理由不成為機構的核心價值，而不是半心半意地試圖不落後。
