如何利用客户评论来吸引更多潜在客户
Posted: Mon Dec 02, 2024 9:32 am
客户评论是建立信任、信誉并最终为您的业务带来更多潜在客户的强大工具。一方面，展示满意客户的真实反馈有助于吸引新客户并将他们转变为忠诚客户。但这并不是它们唯一的益处。
以下是在潜在客户开发工作中充分利用客户评论的一些关键策略。
积极收集评论
第一步是主动收集满意客户的评论。正如Amplify Group创始人Jess Schultz在最近一集的 The Hot Pursuit Podcast 中所建议的那样，目标是至少获得 10 条评论，然后每季度增加 5 条新评论。
以下是一些鼓励评论的方法：
通过电子邮件跟进客户以请求评论
提供折扣或礼品卡等激励措施
直接链接到您的评论资料可让您轻松完成
培训你的客户成功团队征求评论
“我通常只是这样说，嘿，我们想提高我们的知名度。我们专注于进入市场。我们认为真正有价值的事情之一是你的个人证词，因为你的经历，用你自己的话来说，很有分量。”——杰西·舒尔茨
利用漏斗中的评论
评论不只是针对认知阶段。应将其融入买家的整个旅程中，以建立信任和可信度。
以下是一些想法：
在销售电子邮件和提案中包含评论片段和链接
在主要网站页面上突出显示推荐
在社交媒体上分享正面评论以吸引关注者
在漏斗底部的内容中使用评论，例如案例研究
“我鼓励我的客户不要止步于此，尽管这很好，人们希望通过这种方式找到我们，我们通过这种方式获得更多的潜在客户，但也要将其用于漏斗的中间和底部。” – Jess Schultz
关注正确的评论网站
虽然市面上有许多评论平台，但请将精力集中在对您的行业和受众最重要的平台上。对于 B2B 软件，G2 往往是领导者。看看：
现有个人资料的流量
你的竞争对手在哪里获得评论
评价你的客户和潜在客户经常访问的网站
“我最关注的是 B2B 软件。因此，根据我的经验，G2 是该领域的领导者。但您可以询问他们，或者您可以查看创建页面后已经有多少流量进入您的页面，或者您的类别在网站上有多少流量。” – Jess Schultz
回复所有评论
处理收到的反馈，无论是正面的还是负面的。感谢顾客的善意评价。如果您收到差评，请以专业的方式做出回应，以了解并解决他们的顾虑。这表明您重视顾客的意见。
89% 的消费者会选择对所有在线评论做出 国家代码 +36，匈牙利电话号码 回应的品牌。[4] 妥善处理负面评论甚至可以将不满意的客户转变为推动者。
在 Lead Gen 内容中突出显示评论
将引人注目的评论和推荐融入到您的潜在客户开发内容中。这会增加您的主张的可信度。一些机会：
在博客文章和电子书中添加引文
在着陆页上展示视频推荐
在电子邮件培育活动中展示客户成功案例
将评论片段添加到社交媒体潜在客户广告中
真实的评论能以任何营销文案都无法比拟的方式建立信任！通过实施这些行之有效的策略，您可以利用满意客户的声音来吸引新的潜在客户并发展您的业务。
以下是在潜在客户开发工作中充分利用客户评论的一些关键策略。
积极收集评论
第一步是主动收集满意客户的评论。正如Amplify Group创始人Jess Schultz在最近一集的 The Hot Pursuit Podcast 中所建议的那样，目标是至少获得 10 条评论，然后每季度增加 5 条新评论。
以下是一些鼓励评论的方法：
通过电子邮件跟进客户以请求评论
提供折扣或礼品卡等激励措施
直接链接到您的评论资料可让您轻松完成
培训你的客户成功团队征求评论
“我通常只是这样说，嘿，我们想提高我们的知名度。我们专注于进入市场。我们认为真正有价值的事情之一是你的个人证词，因为你的经历，用你自己的话来说，很有分量。”——杰西·舒尔茨
利用漏斗中的评论
评论不只是针对认知阶段。应将其融入买家的整个旅程中，以建立信任和可信度。
以下是一些想法：
在销售电子邮件和提案中包含评论片段和链接
在主要网站页面上突出显示推荐
在社交媒体上分享正面评论以吸引关注者
在漏斗底部的内容中使用评论，例如案例研究
“我鼓励我的客户不要止步于此，尽管这很好，人们希望通过这种方式找到我们，我们通过这种方式获得更多的潜在客户，但也要将其用于漏斗的中间和底部。” – Jess Schultz
关注正确的评论网站
虽然市面上有许多评论平台，但请将精力集中在对您的行业和受众最重要的平台上。对于 B2B 软件，G2 往往是领导者。看看：
现有个人资料的流量
你的竞争对手在哪里获得评论
评价你的客户和潜在客户经常访问的网站
“我最关注的是 B2B 软件。因此，根据我的经验，G2 是该领域的领导者。但您可以询问他们，或者您可以查看创建页面后已经有多少流量进入您的页面，或者您的类别在网站上有多少流量。” – Jess Schultz
回复所有评论
处理收到的反馈，无论是正面的还是负面的。感谢顾客的善意评价。如果您收到差评，请以专业的方式做出回应，以了解并解决他们的顾虑。这表明您重视顾客的意见。
89% 的消费者会选择对所有在线评论做出 国家代码 +36，匈牙利电话号码 回应的品牌。[4] 妥善处理负面评论甚至可以将不满意的客户转变为推动者。
在 Lead Gen 内容中突出显示评论
将引人注目的评论和推荐融入到您的潜在客户开发内容中。这会增加您的主张的可信度。一些机会：
在博客文章和电子书中添加引文
在着陆页上展示视频推荐
在电子邮件培育活动中展示客户成功案例
将评论片段添加到社交媒体潜在客户广告中
真实的评论能以任何营销文案都无法比拟的方式建立信任！通过实施这些行之有效的策略，您可以利用满意客户的声音来吸引新的潜在客户并发展您的业务。