潛在客戶評分的有效性在很大程度上取決於其客製化,因為並非所有市場或所有行業都具有相同的動態、需求或行為。採用一刀切的方法來篩選潛在客戶可能會限制轉換潛力,並導致與有價值的潛在客戶 西班牙邮箱 脫節。因此,根據每個部門的特殊性調整潛在客戶評分對於最大限度地提高其有效性至關重要。
1.了解目標市場動態
為了調整領先評分,我們將首先分析我們目標市場的特徵。每個行業都有獨特的銷售週期、決策過程和購買行為,這些都應該反映在資格標準中。
具有顯著差異的行業範例:
技術:銷售週期長,多個利害關係人參與決策。
零售:更快的採購流程,其中價格和供貨情況起著至關重要的作用。
健康:根據特定合規需求進行高水準的監管和採購。
如何做:
透過市場報告和行為研究分析該行業的特殊性。
採訪您目前的客戶,了解他們的優先事項和挑戰。
影響:經過調整的潛在客戶評分可以根據潛在客戶的實際轉換機率更好地確定優先順序。
2、根據行業客製資質標準
調整 B2B 中的潛在客戶評分涉及重新定義被認為與每個部門相關的因素。應調整標準標準,例如人口統計和線上行為,以反映特定的行業優先事項。
需要考慮的因素:
法規:在醫療保健或金融等領域,法規遵循可能是關鍵標準。
公司規模:對於企業解決方案,大公司可能具有更高的優先級,而在 SaaS 中,最終用戶的數量可能更重要。
銷售週期:在周期長的產業中,持續參與可能是關鍵指標。
例子:
在技術方面,參加技術創新活動的領導者可以獲得高分。
在製造業中,請求產品演示的領導者可能會優先於僅下載手冊的領導者。
3.根據市場調整標準權重
並非所有因素在所有部門都具有相同的權重。雖然線上互動在科技業至關重要,但在建築等較傳統的產業,人際關係和電話可能具有更多價值。
如何調整:
分析轉換歷史記錄,以確定哪些交互作用與每個行業的成交額最相關。
為與該市場的成功直接相關的因素分配更高的分數。
例子:
在零售業,頻繁造訪定價頁面可能是關鍵指標。
在健康領域,對合規認證資訊的要求可能更相關。
4. 實施迭代方法
調整潛在客戶評分並不是一次性的過程。市場在發展,客戶偏好也會隨著時間而改變。實施迭代方法可確保評分標準維持相關性和有效性。
迭代方法的步驟:
使用不同的標準和權重進行 A/B 測試,以確定哪些組合可以產生最佳結果。
定期審查轉化數據並根據獲得的見解調整規則。
讓銷售團隊參與進來,以獲得有關合格潛在客戶品質的直接回饋。
結果:一個隨著市場需求而發展的動態線索評分系統。
5. 整合先進技術,依市場客製
預測分析和機器學習工具可讓您根據市場或行業自動調整潛在客戶評分。這些技術分析大量數據,以識別每個部門的獨特模式,並不斷優化評分標準。
有用技術的範例:
推論:分析歷史和預測數據,根據特定轉換模式調整評分。
6sense:利用人工智慧辨識不同產業中最相關的訊號。
好處:這些工具消除了人為偏見,並確保分數反映真實的市場趨勢。