并非所有销售培训都适合您的特定团队。这在很大程度上取决于您的团队规模、您的优势、您销售的产品、您是否有远程员工等等。例如,较小的团队可以从面对面的培训中受益,这种培训是交互式的,允许每个人彼此互动并互相提供信息。如果您的团队规模较大,您可以要求每位销售经理就销售流程的某一方面对团队进行培训。
需要考虑的一些格式包括:
面对面:由于团队中的个人可能经常彼此分开工作,因此他们聚在一起接受培训可能会很有趣。您可以包括工作会议并开发角色扮演场景,以便他们可以练习他们的技术。
录制课程:特别是如果您的团队成员在办公室外工作,在线课程会很有帮助,这样他们就可以在方便的时间参加培训。
培训顾问:聘请外部机 安道尔企业电子邮件列表 构为大型团队提供销售培训是很常见的。除了在现场指挥听证会之外,他们还可以带着更多资源和有用信息来到办公室。
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3. 派你的团队参加会议
虽然能够亲自培训您的团队固然很棒,但会议也是为您的团队提供全面培训体验的一种方式。在会议上,他们可以学到很多东西并采纳不同的观点,与该行业的其他人建立联系可以让他们交流故事、互相鼓励并了解新趋势。如果有多个会议,请考虑让团队中的一些成员参加一个会议,而其余成员参加另一个会议,这样他们就可以回去工作并互相分享所学到的知识。
4.练习积极倾听
销售的一个重要部分是能够描述您销售的产品或服务并分享客户可以期望的所有功能和好处。但是,您可以热情地与客户交谈。重要的是要表明您正在积极倾听客户的意见,因为他们将为您提供有关他们的思维过程、他们的需求和愿望以及您的产品或服务可以解决的任何问题的宝贵信息。
在培训期间,考虑与同事合作并练习这种沟通方法。密切注意你的肢体语言,确保你看着对话者的眼睛,点头,并保持开放的身体姿势。回应他们告诉您的内容并回答出现的任何问题或疑虑。
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5. 准备脚本
虽然使用传统意义上的脚本可能会让销售人员显得不真诚和缺乏经验,但包含要点、如何处理异议以及与客户联系的创造性方法的通用脚本应该是成功的。在销售培训期间,团队可以写下他们在现场听到的目标,然后共同提出解决方案和方法来响应这些客户。
销售团队成员不必使用固定的脚本,但在提出异议后采用一些额外的方式与客户交谈可以帮助他们充满信心地进行销售。