减少工作量：自动执行重复任务，使代理能够专注于更高价值的交互。
一致的服务：确保对常见查询做出统一的响应。
Convin 集成：Convin 利用 AI 提供实时代理协助，在现场通话期间提供建议和见解并提高客户互动的质量。
8. 支付网关
示例工具：PayPal、Stripe、Square
集成支付网关可在客户通话期间 巴西商业电子邮件列表 实现安全、高效的交易处理。对于直接通过呼叫中心处理付款的企业来说，这种集成至关重要。
安全交易：确保安全处理支付信息。
增强信任：让客户对交易的安全性充满信心。
简化流程：减少完成销售所需的步骤。
Convin 集成：虽然 Convin 专注于对话智能，但集成支付网关可以增强其支持联络中心内安全交易处理的能力。
9.社交媒体管理工具
公司用来评估代理绩效的自定义呼叫审计表
公司用来评估代理绩效的自定义呼叫审计表
示例工具：Hootsuite、Sprout Social、Buffer
社交媒体管理工具可帮助客服人员管理跨各种社交渠道的客户互动。这种整合为客户服务和营销提供了统一的方法。
