线索管理的主要问题

Unlocking the Potential of Data at Australia Data Forum
Post Reply
subornaakter01
Posts: 64
Joined: Mon Dec 09, 2024 3:46 am

线索管理的主要问题

Post by subornaakter01 »

即使是那些在销售产品之前就离开的潜在用户也绝对应该被记录下来,因为将来他们可能会准备购买。在任何业务领域,客户的数量都不是无限的。

今天不向您购买产品的人很可能会在几天后购买您的产品。一段时间后,从你的竞争对手那里购买商品的人也可能会通过向他提出诱人的报价而对你感兴趣。

销售人员和客户之间的沟通是独立的。

潜在消费者总是可以选择 贷款数据库 向谁购买产品。因此,如果他来找你,你不仅需要回答他的问题,还要让他相信你的产品的好处。客户肯定会感激你的兴趣,但本着咨询台精神的冷漠沟通方式不太可能激起继续对话的欲望。

在较长的交易周期中缺乏对客户有关产品的提醒。

出于多种原因,购房者通常会花很长时间考虑他们的选择。首先,因为成本高。定期打电话有助于保持领导的注意力并鼓励他完成交易。但由于某种原因,这一点在房地产市场上常常被忽视。

Image


不愿意与有问题的客户合作。

销售人员就像买家一样,愿意在没有外部帮助的情况下完成交易。没有人愿意与难相处的客户沟通:大量时间花在解释和深入研究问题的本质上。然而,销售部门的任务是了解不同复杂程度的问题。

使用数字漏斗,您就剥夺了经理选择他们感兴趣的客户并拒绝无利可图客户的机会。通过这样的漏斗,经理只需将一系列任务分配给下属并控制其执行即可。

由于一次购买的成本较低,对潜在客户缺乏兴趣。

这对于旅游业来说尤其如此,由于某种原因,旅游业没有考虑到许多客户目前无法承担昂贵的旅行费用。但如果没有充分重视预算假期的支持者,旅游业的代表就无法获得很大一部分利润。

对管理者的工作控制不够。

您列出的卖家可能没有意识到自己的错误,或者只是不想付出努力。记录、倾听和分析他们与客户的互动可以帮助发现员工潜在的沟通问题,从而帮助他们改进。此外,这也是对认真工作的良好激励,否则你可能会失去职位。

总之,您需要重视潜在客户,甚至不断吸引新的潜在客户,因为没有人可以确定谁会对您的报价感兴趣,谁会忽略它。不幸的是,企业经常忘记这一点,这就是他们失去客户的原因。

首席经理如何工作?
如果自行开发销售线索失败 怎么办?在这种情况下,会专门聘请一位牵头经理。

与该员工的合作结构如下:网站所有者决定需要帮助来吸引客户,亲自或通过电话(视频通话)联系专业人士,并概述问题的本质。

首席经理如何工作?

资料来源:shutterstock.com

在签订协议之前,首席收款专家会与客户进行调查,找出重要的要点:该公司是做什么的,其竞争优势和劣势是什么,平均交易费用是多少,是否有奖金、折扣等。

提问在与潜在客户的合作中发挥着重要作用。企业主需要认真对待问题并尽可能给出最完整和诚实的答案。在此基础上,首席经理将思考公司与未来客户互动的策略。

如果您作为网站所有者,被承诺提供大量潜在客户,但没有要求您填写调查问卷,那么您就应该保持警惕并质疑此类潜在客户经理的专业技能水平。

也读一下!

“铅磁铁:如何吸引更多客户”
更多详情
一个有能力的吸引客户的专家只有在详细研究你的产品或服务、与竞争对手的同类产品进行比较、了解目标受众的具体情况等之后才会开始工作。在这种情况下,初步阶段非常重要。

下一步是测试,在此期间所有细微差别和不准确之处最终都会得到澄清。在测试过程中,首席经理创建一个网站,投放广告并开始接收网络资源的流量。

在测试模式下工作几天后,吸引的专家应该为您提供第一批线索,您可以立即通过致电等方式进行检查。在潜在客户管理的这一阶段,专家会说出一个潜在客户的未来成本,并指出他可以定期吸引的大致数量。

如果双方就价格达成一致,每个人都对工作的时间和质量感到满意,则可以签订协议并详细描述细节,之后牵头经理开始全面的活动以吸引客户加入客户的业务。

进一步的交互结构如下:

牵头经理和客户不时检查计划(会面、打电话或通过电子邮件沟通 - 沟通方式提前商定,如有必要,应反映在合同中);

潜在客户经理将潜在客户转移给客户;

客户付款。

组织良好的潜在客户开发的结果是双方都满意:客户获得新客户,潜在客户经理得到有保障的就业和稳定的收入。

该技术的主要优势是按工作成果付费,因此潜在客户开发在效率上明显领先于“点击”和“印象”,并正在巩固其在互联网营销市场第一的地位。

与首席经理合作的 10 条规则
对潜在客户开发有清晰的了解。

不管听起来多么荒谬,由于客户,甚至所谓的潜在客户经理对吸引客户过程的本质完全或部分误解,导致了许多有关潜在客户的问题的出现。因此,期望与现实并不相关。

结果,客户完全失望了:他不想为“某些姓名和电话号码”付费,而愤怒的首席经理无法理解他的误判。事实上,他们两个都错了:第一个没有问,第二个也懒得解释。

结论:为了避免此类错误,客户应该向潜在客户经理详细询问所有细微差别,研究有关该主题的信息,并权衡潜在客户生成的所有利弊。
Post Reply