“铅”一词最初出现在西方、欧美，不久前在俄罗斯和英联邦国家也开始使用。如果我们谈论英语的精确翻译，那么“lead”的意思是“引导、引导、引导”。本质上，这是“带来”未来的客户。
在网络营销中，潜在客户的概念被非常活跃地使用。即使 融合数据库 是销售经理在某种程度上也属于这一定义，因为我们指的是所有以某种方式与公司接触并发现自己是潜在客户的人。
至于营销，每个潜在客户已经包含有关目标买家的最少信息。这可能包括姓名、电话号码和电子邮件地址。如果一个人填写了某种表格，那么可能会有更多数据。
有了潜在客户，就可以清楚哪些潜在客户对您的产品真正感兴趣。访问广告商的网站有点类似于对街上的路人进行的调查。在这两种情况下，人们都会回答调查问卷，表达对产品（服务）的看法，表现出兴趣并留下联系信息。
事实上，街上的一个人与通过网络营销吸引来的人没有什么不同。如何吸引未来客户以及如何降低潜在客户成本的问题属于互联网营销人员和情境广告专家的活动范围。
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亚历山大·库列绍夫
亚历山大·库列绍夫
销售发电机有限责任公司总经理
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您可以使用不同的方法通过互联网吸引人们：
通过人们在搜索引擎（或 SEO 查询）中输入的短语；
通过电子邮件通讯。一个人读了一些有趣的东西后，就会开始对公司更加忠诚并感知品牌；
通过社交网络页面。主要是发布有趣、引人注目的内容；
通过搜索引擎及其流行的上下文网络中的广告。例如，Google、Yandex、Yahoo! 等。
在不同的业务中（甚至在同一类型的活动中），领导资格可能差异很大；没有单一的等级。营销人员和销售经理的任务（以及如何降低潜在客户成本的问题）是根据活动领域的特征将未来客户正确地分组，为每个客户指定一个状态，显示如何一个人准备好购买（顺便说一下，这非常重要）。
根据完成交易的准备情况，潜在客户可分为三类：
冷客户是指那些对公司或其产品一无所知、无意购买、可能只是无意中打开您的网站的客户。销售经理专门调用该数据库。
热情的客户，或者那些已经听说过你的人。还不是买家，但已经建立了第一次联系，当需要时他们很可能会转向您。
热门客户（也称为优质客户）。已经成熟并准备好购买产品或使用服务。您不需要说服他们——您只需要详细说明付款和交付方式即可。
热门客户
在继续讨论如何降低每个潜在客户的成本之前，您应该立即了解一个非常重要的点：不存在低质量的潜在客户！许多冷漠的顾客不会购买，仅仅是因为他们对产品的质量和拥有它的好处知之甚少。绝对每个人都应该从一开始就参与销售漏斗。最终，买家将成为那些在初始阶段是冷淡客户的人之一。当然，很多人在早期都会掉下来。
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此外，还区分了新来的客户（自行申请的客户）和外来的客户（通过电话和其他措施吸引的客户）。
