Позволяет отслеживать упоминания о ваших:
Название бренда и распространенные данные о покупках в whatsapp в таиланде ошибки в написании
Названия продуктов и распространенные ошибки в написании
Основные конкуренты
Продукт или бренд в определенных областях
Пример мониторинга социальных сетей
Мониторинг социальных сетей отслеживает ключевые фразы и термины, важные для вашей компании, и выявляет соответствующие обсуждения, на которые вы можете отреагировать.
Например, в начале этого года 100 Thieves, компания, занимающаяся лайфстайлом и играми, упомянула бренд обуви Crocs на X (ранее известный как Twitter). Даже если они не отметили аккаунт, Crocs, вероятно, использовала мониторинг социальных сетей, чтобы найти упоминание и оперативно отреагировать. Взаимодействие в X (ранее Twitter) между 100 Thieves и Crocs.
Преимущества мониторинга социальных сетей
Упоминания в социальных сетях предоставляют важную бизнес-информацию, которая может помочь в принятии более стратегических решений.
Мониторинг также важен для коммуникационной линии вашего бренда. Ваши менеджеры социальных сетей и агенты по работе с клиентами должны владеть большей частью этого взаимодействия, выступая в качестве контроллеров трафика для того, что поступает через ваши социальные сети.
