您好，我叫 Ryan Blackburn。我是Results Grow的运营经理，这是一家专门为家庭服务企业挖掘潜在客户的营销机构。
在我们这个行业，企业面临的一个关键挑战不仅仅是产生潜在客户，而是将这些潜在客户带入下一个阶段，即上门预约。出于这些原因，我决定为缺乏资源预约上门预约的客户开发一个聊天机器人。让我们深入研究一下。
详细了解 Results Grow 如何使用 Zapier Tables 和 ChatGPT 来避免错失销售线索。
以下是与一位潜在客户的真实对话，该潜在客户利用我们 阿富汗电话号码库 的三路径预订方法提交了屋顶报价信息。当潜在客户提交广告表单时，我们的初始消息会触发，其中包括简短介绍、有关公司的更多信息以及开始对话的问题。
“您想预约时间让我们上门评估您的屋顶需求吗？”客户回答说：“听起来不错。”
因此，下一阶段将向潜在客户发送预订链接并指导他们选择预约时间。
我们发现，延迟第二条消息的链接可以显著提高预订率，使对话感觉更自然。在这种情况下，客户没有立即预订，而是说：“我手头只有 6,000 美元现金。”
此回复执行了最后一步，该步骤被配置为回答任何剩余的问题或鼓励他们预订（如果尚未完成）。
那么这一切是如何结合在一起工作的呢？每条路径都依赖于Zapier 表中的两个布尔字段。已找到 Zap 数据并发送预订链接。当客户被发送到每条路径时，ChatGPT中的唯一提示就会执行。在客户已回复字段中，常见问题和答案作为上下文提供。每条消息中都包含预订链接，以提示 AI 实施它。接下来，AI 的响应将发送到我们的 CRM，然后 CRM 将回复作为短信发送给客户。
最后，记录状态在 Zapier 表中更新，以便通过后续响应进一步推进。
就是这么简单。到目前为止，我们已经将聊天机器人应用于 92 个客户账户。我今天展示的机器人目前处于活跃状态，正在积极与佛罗里达州屋顶客户的潜在客户交谈。
在聊天机器人上线的第一年，它与该客户 30% 的已结预约进行了对话，带来了超过 134,000 美元的收入。虽然并非完美无缺，但它预约了大量预约，并帮助一位忙碌的客户有效地跟进他的潜在客户。
