它们既不是最高效的聊天机

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事实上，它们可以减少近三分之一的运营支出。 聊天机器人的类型 网站和其他平台有多种不同类型的聊天机器人，涉及多种技术并用于各种目的。其中一些最受欢迎的是： 基于菜单或按钮的聊天机器人 基于菜单和按钮的聊天机器人是最简单的机器人形式。它们本质上使用稍微复杂一些的决策树来为用户提供可供选择的响应，并以按钮的形式呈现。器人，也不是最全面的聊天机器人，但它们可以作为解决简单查询的基本工具。

基于关键词识别的聊天机器人 基于关键词识别的聊天机 学生数据库 器人使用自然语言处理(NLP) 来“倾听”消费者的声音并决定如何做出回应。它们比菜单聊天机器人更复杂，但当它们面对多个类似问题中重复的关键词时，它们可能会感到困惑并提供不准确的答案。 基于规则的聊天机器人 这些工具也被称为基于语言的聊天机器人或点击机器人，它们在某些方面更为复杂，而在其他方面则更为初级。

它们建立对话流程，根据 if/then 逻辑引导交互。换句话说，它们能够预测用户会问什么类型的问题并提供适当的回答。 首先，开发人员需要建立语言条件。这需要相当长的时间。此外，在制定回复时，您需要非常具体。对话路径必须高度明确，机器人必须经过精心设计。 人工智能机器人 当我们听到“聊天机器人”这个词时，我们最常想到的可能是网站的人工智能聊天机器人。