短信营销——它是什么以及为什么你应该关注它

[mostakimvip06]

过去十年，短信营销已成为一种至关重要但又充满争议的营销形式。随着短信成为大多数人日常交流中必不可少的一部分，营销人员开始利用短信营销策略通过个人设备联系客户。

与电子邮件营销一样，短信营销是一种选择性营销形式，需要用户订阅。营销人员可以通过多种方式获取这些联系人列表，从询价表到在线订单。

短信营销不同于电子邮件营销，因为它在用户中不太受欢迎，因此巧妙的策略和易于访问的退出选项对于留住客户至关重要。但是，如果做得好，短信营销可以更有效地推动转化并鼓励以前的客户再次购买。

通过短信发送的一些最有效的营销信息包括：

调查
再营销
折扣或促销
独家促销
营销人员为何选择短信营销
对于寻求另一种客户沟通渠道的营销人员来说，短信营销是一个不错的选择，原因如下。虽然在某些人群中不受欢迎，但通过短信联系客户可能非常有效，因为它直接且切中要害。 美国营销人员使用短信营销的主要原因许多营销人员选择 波段数据 短信的原因之一是它的参与度很高。短信很个性化，鼓励收件人积极互动。

与电子邮件和社交媒体营销等其他形式的消息传递相比，短信的点击率和打开率也更高。

造成这种情况的原因有几个。两个主要因素是：

选择接收短信的客户更有可能对该品牌的通信感兴趣
文本的直接性
与电子邮件相比，短信更容易激发收件人的好奇心。

在某些用例中，短信也是最有意义的。例如，当客户需要与技术支持人员互动时，短信是最实用的工具，因为短信可以让客户轻松与客服人员快速沟通，同时尽可能减少对客户日常生活的干扰。

短信营销有效吗？
许多营销人员渴望知道短信营销是否真的有效。答案取决于营销人员如何有效地使用它。

如果策略性地使用，短信营销的效果将非常显著。营销传播平台Attentive 认为， 2023 年网络周期间通过其平台发送的短信营销活动产生了 18 亿美元收入。该平台的用户在黑色星期五和网络星期一这一周发送了超过 22 亿条短信，其中黑色星期五当天发送的短信数量最多。

短信营销也已被证明对移动销售有效。Attentive 报告称，其平台上的品牌基于行为的短信的移动转化率为 36.6%。该公司还报告称，其平台上的卖家能够从废弃的购物车中挽回 1480 亿美元。

如果策略性地使用，短信营销是一种与客户沟通的极其有效的方式。通过向客户提供废弃购物车提醒或销售通知，营销人员可以推动消费者沿着漏斗底部进行转化，而不会引起广告疲劳和烦恼。

多年来，随着数字营销与时俱进并适应新技术，短信营销与电子邮件营销一样，始终保持着其有效性。营销人员如果喜欢简短、吸引人的短信，就可以轻松利用短信的优势，而不会造成广告疲劳。