同意和透明度需要成为营销人员最关心的数据隐私问题

[mostakimvip06]

据隐私对于成功的营销至关重要。有效的营销需要跨数字平台收集和分析用户数据。客户数据让营销人员能够有效地与受众沟通，从而推动客户转化或品牌知名度，而不会惹恼客户。数据可用于编制潜在买家名单、通过营销渠道跟踪客户行为，并了解营销活动的有效性以进行调整。

但这并不意味着用户乐意将自己的数据视为商品。可以理解的是，用户对收集哪些数据以及如何使用数据持谨慎态度。各行各业的公司也面临着越来越多的安全风险，并且不断有事故报告。

数据收集并非没有危险。勒索软件、黑客和恶意个人在互联网上寻找邪恶机会，网络安全至关重要。同意也是如此。

用户同意和个人隐私对于合乎道德的数据收集至关重要。这些担忧体现在谷歌 Chrome 浏览器（2024 年）和Mozilla Firefox（2023 年）决定删除第三方 Cookie 上。

收集客户数据时，有几个问题需要注意。首先，了解并理解您经营所在地的法规。不同国家/地区甚至不同州的法规各不相同。例如，加利福尼亚州的数据收集法律比其他州更严格，而国家和地区（如加拿大和欧盟）则有自己的法律和法规。

另一个考虑因素是潜在客户的舒适度和信任度。随着数据泄露事件频发，相关客户对保护自己的数字隐私十分谨慎。这使得强大的网络安全成为一个重要的卖点，因为它是公司自身利益的一层保护。

让顾客感到舒适
数据泄露会削弱信任，并赶走现有和潜在客户。这曾经是科技 妈妈数据 公司的负担，但现在已不再如此。即使是规模最小的企业现在也拥有在线业务，保护客户和员工数据需要成为首要任务。

最近发生的事件强调了加强安全保障以及让潜在客户了解这些优先事项的重要性。

靛青
2023 年 2 月，Indigo（加拿大最大的图书零售商）遭遇重大数据泄露，不仅影响了客户，还影响了现任和前任员工。这次勒索软件攻击导致 Indigo 网站瘫痪超过一周。此外，员工数据遭到泄露并被勒索。该公司因潜在的身份盗窃、信用卡欺诈等问题被追究责任。

在没有 Cookie 的世界中同意
第三方 Cookie 的告别原因之一就是为了保护用户隐私。即使用户知道第三方 Cookie 的存在，他们也无法在知情的情况下同意第三方收集和使用他们的数据。即使被要求获得许可，用户也不知道第三方存储和使用其个人信息的全部范围。

当营销人员寻找替代第三方 Cookie 的解决方案时，他们必须考虑在数据收集和使用过程中征得同意的重要性。用户数据隐私是否被优先考虑？用户是否知道存储了哪些信息？

同意将隐私权交到用户手中。通过让用户决定他们愿意分享哪些数据，营销人员可以确保在发生违规时他们能够限制自己的责任。

数据隐私保护的关键步骤
遵守法规
通过遵守您所在每个司法管辖区的法规，您可以保护您的业务免受潜在的隐私问题的影响。例如，通过遵守《健康保险流通与责任法案》（HIPAA）、《加州消费者隐私法案》

（CCPA）和其他法规品牌让顾客在使用其产品时感到更舒适。

进行定期审核
定期进行安全审计。最好在潜在黑客入侵之前就发现安全漏洞，这样才能有效、迅速地改进这些漏洞。

对客户透明
客户并不总是清楚自己向你提供了多少个人信息。如果你向他们公开并坦诚地说明你收集了哪些数据，那么当他们发现自己的数据被他人访问时，他们可能会产生负面情绪。

始终在征得同意的情况下收集数据
同意对于道德收集至关重要，也是数据隐私保护的黄金标准。用户许可还可以限制营销人员的责任。

数据收集是强大的数字营销策略的关键部分，但随之而来的是巨大的责任。