例如:我们第次使用美颜相机的时候,打开美颜那刹那,哇(,拍照这么美!对,这就是产品的 时刻。 所以我们要找到产品的 时刻,让更多用户体验到它,认识到产品的价值所在,将陌生用户变成我们的忠实用户。这是个酒香也怕巷子深的年代,如果用户没有感受到你产品的价值,那很快将会成为流失用户。 ▶设计策略 爱上第眼! 策略. 优化激活关键路径 优化用户关键路径,消除不必要的步骤,减少用户完成任务所需的点击次数。精简的用户流程不仅减少用户的努力,也能更快地引导他们体验产品的核心价值。例如,采用智能化填充、预设选项等方法,可以显著提高用户的激活率。
优化关键路径可以帮助用户更快活动作,从而提高满意度与留存。看到其他人的成功故事和正面反馈,可以极大地提高新用户的参与度和信任感,鼓励他们积极探索和使用产品。 案例: 注册成为网易严选新用户时网易提供的新人必买榜、新人红包及会员免费体验天的用户激活奖励,目的就是让用户尽快完成首次下单,感受到网易严选的精选产品,增强新用户黏性。 百度、微博或各类 墨西哥赌博数据 资讯类让你选择你所感兴趣的标签,音乐让你选择你感兴趣的音乐类型等。 之后,通过人工智能等算法实现的信息找人就会更加针对,效果更好。 小米汽车的设计在关键路径的优化上应该是个极具代表性的例子:极简的设计与操作方式、与车辆颜色相融合的产品配色、相比于其他汽车厂商的核心下定路径不但精简了流程,交互操作和信息提交体验都有不同程度的提升,给予了用户完成购车激活最舒适最便捷的体验。
. 用户留存( 关键指标:留存率() 用户被激活之后,接下来就让用户变成回头客留存下来,其核心目标是让用户养成使用习惯。 通常来说维护个老用户的成本要远远低于获取个新用户的成本,所以熊瞎子掰玉米的情况是产品运营的大忌。分析出用户在哪里流失,为什么流失,才能有的放矢的解决问题。另外,只有留下来的才是你的用户,降低流失很重要,但也不必过分纠结于用户的流失,要清楚谁才是你的目标用户。 ▶设计策略 让爱延续! 策略. 有效触达,唤醒用户 通过手机、短信和微信公众号等能够触达到用户,唤醒沉睡用户启动的方式,是提升留存的非常有效的方法之。