提出违反公平交易法的要约

[ayeshshiddika11]

您创建一个 GenAI 代理，尝试直接协助所有客户。GenAI 代理直接与客户沟通，并对您的内部系统采取行动以解决问题。代理提出的每条消息或操作都首先由人工代理实时审核，并在执行前签字。由于这种程度的监督，效率提高了 40%。

有时，GenAI 代理会向客户提出损害您品牌信誉的回应，，或在您的系统中采取特别难以清理的行动，而人类代理无法正确干预以防止这种情况发生。虽然这些错误从根本上并不比人类代理造成的错误更严重，但由于人工智能的存在，客户和监管机构对这些错误的反应更难预测。由人类代理批准每条消息，为您的方法提供了强有力的辩护。您节省了 4000 万美元的效率。您还面临着与 GenAI 代理对客户或您的系统行为不稳定有关的新风险，这些行为与人类代理不同，因此更难预测。

盈亏平衡投资回报率： 4000 万美元+增加风险差异和监管审查的间接成本

霍特尔

您将大多数客户互动交给 GenAI 代理，由人工审 比利时 Whatsapp 数据 计团队每晚分批进行监督。结果是效率提高了 90%。偶尔，GenAI 代理会以损害您品牌信誉的方式回复客户，提出违反公平交易法的报价，或在您的系统中采取非常难以清理的行动。

有一次，发生了一个非常大的错误。从技术上讲，这个错误在你们最初的纯人工操作下也是有可能发生的，但因为它是在“无人监督的人工智能”系统下发生的，所以它面临着公众和监管机构的严格审查。由于贵公司是此类工作的先锋，因此“合理控制”或“可接受的错误”是史无前例的。你们节省了 9000 万美元的效率，并将贵公司带入了未知领域。

您的投资的最终结果：节省 9000 万美元 + 灾难性的直接和间接补救成本 + 您被解雇了。

结果
安全的路径是采用人机协同或人机参与的人工智能增强技术，既能节约成本又不会增加风险，通常分为两个步骤。其他路径也是可行的，但取决于公司的风险承受能力，而不是技术本身的直接节约。

我们可以用视觉来表示这种转变。首先，考虑回报-风险权衡的一般表示。