流失预警机制 流失预警模型提活跃和防流失是有区别的可以认为提活跃是吃营养品虽然没病但可以吃吃了没坏处而防流失是打疫苗有潜在的风险才给你打在应用层常用的策略会很像或者常有交叉但确是两种概念作用的目标用户都不一样篇幅有限后续单写一篇流失预警模型。 召回 体系化的方式精细化运营 用户成长体系 激励体系包含积分体系等后面有空聊下积分体系这块 用户生命周期价值管理后面有空聊下中的两种路径同一分群下的用户路径和不同分层间的价值成长路径 用户分层分群运营 以上用户分方说下分群的思路 不好意思插个队分层又是什么?我理解分层是互斥的分群可以有交集。
可以在分层基础上再进一步分群。比如成长体系会员体系这些。这个不是重点一个名称而已。以下不做区分统一用分群来表示 首先需要理解用户分群从大类来讲有两种 平行的分群各群之间没有明确的价值高低关系不需要把某个群的用户转化为另一个群里 递进的分群合群之间有价值的高低需要转化 分群方式。 按用户价值分群为递进的分群需要把低价值群往高价值群转化 用 尼泊尔 whatsapp 号码数据 户生命周期价值管理需要有时间维度另外可以再加上个或个关键行为即可定义出生命周期来 基于关键行为分群可以多个关键行为一起因为一个关键行为通常不能覆盖全部用户 及其各种简化变种感觉要比上两种分群方式要简单很多有了源数据自己在里就能分出来。
按用户需求差异分群多为平行的分群 属性 渠道 场景 功能偏好内容品类偏好商品品类偏好 价格敏感高低服务敏感高低。 按状态 付费状态 购买历史 广告点击。 按用户身份差异分群 金字塔比如微博的用户身份 分群不一定要覆盖大盘全部用户根据实际业务目标分即可。比如按关键行为分群一般就很难覆盖全部用户因为关键行为本身就已经对用户做了一层筛选。