设置向导允许您选择并将连接的虚拟号码添加到跟踪器,以及延长即将到期(即剩余时间少于 3 个月)的号码的运行。
静态和变化数字的选择
在此阶段,可以清除池中的数字或连接新的数字。您还可以跟踪哪些数字是静态的,哪些是动态的。
广告来源
主要广告媒体类型:
外部(离线)源。
有机搜索结果。
统一调度。
从另一个站点转换。
还有可能如下:
直接进入——用户来自书签或链接;
国家条目——用户来自特定国家。
为了使您的工作更轻松,您可以将同一类型的 埃及电话数据 来源组合成广告渠道组。上述每个来源都有各自的设置,可以在说明中查看。其他设置在所有来源中都是相同的 - 广告渠道、跟踪器活动、跟踪、默认提供的虚拟号码(静态呼叫跟踪中的电话号码或所有动态电话号码都忙时将在网站上显示的号码)、预算、排序。
在网站页面上放置跟踪器
这是最后阶段。您需要复制代码,然后将其安装在您网站的所有页面上的 head 标签中。不要忘记将 css 类“zphone”添加到所有包含电话号码的标签中,或者如果您在步骤 5 中更改了它,则添加另一个类。
将呼叫跟踪系统与 CRM 集成的细微差别
重要的一点是将呼叫跟踪与您的 ERP/CRM 系统集成。
这是做什么的:
创建一个端到端的分析系统,根据实际销售情况而不是间隔指标来分析和决定哪些广告有效。
提高效率并实现企业业务流程自动化。
如果呼叫跟踪已经与知名的 CRM 系统集成,那么就太好了。您只需在界面中执行几个简单的操作,就可以开始工作了。
但并非所有被称为集成的事物都是真正的集成。下面我们来看看什么是集成,什么不是集成:
内置计划,用于在接到来电时自动创建交易。
如果将接听电话的经理指定为默认交易经理,那就更加正确了。
最好定期检查广告渠道和号码,如果缺失,则自动创建。
utm标签的用户ID的转移默认发生在交易卡中。
通话过程中会自动添加任务并对现有交易进行评论。
选择呼叫跟踪时,请确保您正在考虑的集成具有一组可以跟踪广告分析和业务流程的基本选项。
每个公司都有独特的业务实践和模式,因此开箱即用的集成可能并不总是合适的。因此,您可能会觉得功能和选项太少。
这就是为什么呼叫分析服务建议其客户通过 Webhooks 和 API 建立特殊集成。有许多服务提供 API,但很少有服务提供多功能 Webhook。
API 与 Webhooks 的区别:
使用 Webhooks 您可以实时共享数据。
在 API 中接收请求(特定时间段内一次)并收集必要的信息。
Webhooks 有更多的集成选项。比如一个经理接到一个电话,甚至在他拿起电话之前,他已经看到了电话来源的信息和呼叫者的信息。
如果您想简化任务,那么请制定单独的解决方案。例如,您有一个用于接听来自 Chrome 浏览器的来电的扩展程序 - Ringostat 智能手机。在这种情况下,经理甚至在拿起电话之前就能了解到以下信息:
用户访问了你的网站的次数,拨打了多少个电话;
客户最常查看的 5 个页面(这样您就可以了解他感兴趣的内容);
用户在其他访问期间执行了哪些操作;
如果配置了与 CRM 的集成,并将客户输入系统,那么就会知道他的姓名和其他信息。
基于此,如果您计划与 ERP、CRM 和其他系统建立大规模呼叫跟踪集成,则需要确保以下几点:
该服务允许您通过 Webhooks 共享信息。
有一个功能可以随时配置 Webhook 的传输 - 调用之前/之后、重定向阶段之后等。
Webhook 可以共享呼叫分析系统收集的信息 - 通常至少有 30 个特征。