WhatsApp 已成为一个强大的通讯平台,连接着全球超过 20 亿人。对于企业来说,这个平台提供了一个独特的机会,可以更个人、更直接地与客户联系。然而,为了保持高质量的用户体验,WhatsApp 制定了严格的消息模板指南。在本博客中,我们将分解这些指南,帮助您每次都制作出完美、合规的消息。所以,系好安全带,让我们开始吧!
了解 WhatsApp 消息模板指南的基础知识
WhatsApp 的消息模板是企业可以发送给客户的预先批准的消息。这些消息需要遵守 WhatsApp 设定的某些准则,以确保用户友好且无垃圾邮件的环境。在这里,我们将解读这些准则,将它们从令人生畏的规则转变为易于遵循的步骤。
制作合规内容
遵循 WhatsApp 消息模板指南时,自营职业数据库 消息内容至关重要。为了保持合规性:
1.确保您的信息具有交易性或提供必要的信息。
2. 避免使用促销内容,因为这些信息旨在用于通知、提醒和更新。
3. 确保您的信息清晰、信息丰富,避免使用任何模棱两可的语言。
4. 请记得使用正确的语法和标点符号,以确保您的信息专业。
融入互动性
WhatsApp 鼓励企业通过添加按钮来提高消息的互动性。您可以添加三种类型的按钮:号召性用语、快速回复和 URL。请记住:
1. 包含清楚标明操作的按钮标签。
2. 将按钮数量限制为最多三个。
使用语言本地化
WhatsApp 允许企业发送不同语言的消息模板。这在与全球客户沟通时非常有用。始终:
1. 为收件人使用正确的语言模板。
2. 避免在单个消息模板内混合使用语言。
消息模板拒绝原因
了解消息模板被拒绝的常见原因有助于避免沟通过程中出现任何问题。以下是一些需要注意的事项:
1. 使用模棱两可或不清楚的语言。
2. 包含促销或营销内容。
3.违反WhatsApp的政策和准则。
审批流程
制作完消息模板后,就需要审批了。此过程通常需要 1-2 个工作日。请记住:
1. 在规划沟通策略时要考虑等待时间。
2.WhatsApp 保留拒绝任何违反其准则的模板的权利。
适用于您企业的六个有效 WhatsApp 消息模板示例
探索五个具有影响力的 WhatsApp 消息模板示例,每个模板都旨在增强客户沟通,同时遵守 WhatsApp 的严格准则。从预约提醒到订单确认,这些模板将简化您的客户互动,确保每个接触点的沟通高效且引人入胜。