图片（和视频）胜过千言万语

[Aklima@444]

视觉 UGC 基准：平均互动者和展示转化率提升
经过
史蒂夫·赫特
阅读时间：3分钟
visual-ugc-benchmarks：平均互动者和印象转化率提升
在本文中
适
视觉 UGC 展示的转化率略有提升；但视觉 UGC 互动的转化率却增加了一倍以上

主要发现：
当网站访问者与视觉 UGC（用户生成的图像 伊朗 WhatsApp 号码 和视频）互动时，产品的转化率平均提升 114.4%。
当访客与视觉 UGC 互动时，转化率提升最高的产品垂直行业是汽车与摩托车运动（161.3%）；行李箱与包袋（157.7%）；以及服装与配饰（151%）。
即使是视觉 UGC 印象也有轻微的积极影响影响转化率提升 2.5%。
视觉 UGC 展示转化率提升最高的垂直行业是办公用品、鞋类和部门/多类别零售。

方法：分析 2022 年 6 月 28 日之前的 12 个月内 3,600 多个品牌和零售商网站上 2540 万多个在线产品页面上的消费者 UGC 互动。基于访问的转化数据（即后续转化操作发生在记录互动或印象后 24 小时）。
图片（和视频）胜过千言万语
评论可以描绘一幅图画，但人们说一张图片胜过千言万语是有原因的。视觉 UGC 让您的产品栩栩如生。它让客户看到您的产品的外观、使用方式以及使用者——所有这些都让他们对购买更有信心。

这种信心是关键，也是消费者为何更喜欢其他客户的照片而不是品牌提供的照片的一个重要因素。真人在真实场景中拍摄的照片让人感觉更可信。如今，大多数 (80%) 的消费者认为其他客户的照片比品牌或零售商的照片更有价值，这一数字在过去五年中几乎翻了一番（2016 年这一数字为 44%）。

与此同时，视觉媒体只是顾客的另一种输入方式。因此，虽然对某些人来说，视觉媒体是积极的，但对其他人来说，视觉媒体会为他们提供转向其他产品所需的信息。这解释了为什么印象提升相对较小，而互动（这意味着对产品的兴趣更深）提升却很大。

在我们的分析中，我们既研究了访客（那些在他们访问的产品页面上只看到视觉 UGC 的人）的转化提升，也研究了互动者（那些在他们访问的产品页面上与视觉 UGC 互动的人）的转化提升。我们还分享了每个垂直行业的平均转化率作为基准。

适度提升视觉 UGC 印象
视觉 UGC 的存在本身就具有轻微但积极的作用，影响转化率方面，各垂直行业的平均转化率提升了 2.5%。不过，有些类别的产品页面中的视觉 UGC 效果更好。这些类别包括办公用品（+14.6%）、鞋类（+8.2%）和部门/多类别零售（+5.3%）。

视觉 UGC 互动显著提升
当网站访问者真正与视觉 UGC 互动时（例如点击图片、浏览图库或观看视频），转化率提升会高得多。在各个垂直行业中，与视觉 UGC 互动的平均转化率提升为 114.4%。即使是媒体互动转化率提升最低的垂直行业——办公用品——也经历了 30.1% 的显著提升，这表明视觉 UGC 在转化客户方面有多么强大。媒体互动转化率提升最高的垂直行业包括汽车和赛车运动（+161.3%）、行李箱和包袋（+157.7%）和服装和配饰（151.0%）。