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因此，“负责任销售”的问题很可能会越来越突出，要求管理者和企业家重新审视他们的策略并调整他们的决策。
但是，ESG 因素如何影响销售？组织及其商业领域如何开始解决这些问题，以便在这方面取得领先？这将是本文的主题！
毕竟，什么是 ESG？
首先，在具体讨论 ESG 和销售之前，有必要了解缩写词的含义，该缩写词起源于金融市场。在英语中，它的意思是“环境、社会和治理” ——在葡萄牙语中，它的意思是“环境、社会和治理”。
该术语现已享誉全球，指的是可持续投资模型中作为分析标准考虑的三个方面，超越传统指标来寻找公司价值。换句话说，本次评估还考察了环境、社会和治理因素（如缩写所示）。
环境因素
这个范围可能是最著名的，涉及保护、减少污染和资源浪费以及可持续性等问题。例如，能源消耗、废物管理和碳排放都是该类别中的评估点。
社会因素
ESG 缩写的社会标准涉及公司与人员、机构和 whatsapp数据 社会建立的关系，以及公司在生态系统中建立的姿态和声誉。这包括客户、员工、社区和所有其他相关参与者。
这包括尊重劳动法和人权、促进多样性、包容性和性别平等、客户满意度和数据处理等主题。
另请阅读：企业社会责任的 7 个指标
治理因素
组织采用的管理、内部实践系统、控制和程序是什么？这些项目属于治理范围的一部分，涉及道德、公司政策、透明度、冲突管理、董事会组成和多样性等方面。
该视频可以帮助您更好地理解缩写词 ESG 在实践中的含义：
ESG 和销售：对商业领域有何影响？
除了投资者的关注之外，这些因素也越来越多地受到包括组织和消费者在内的整个社会的分析和考虑。
试想一下，目前，许多品牌因未能表现出与不同主题相关的预期责任和承诺而被“取消”——在大多数情况下，这些主题与环境、社会或治理因素完全相关。
这就是为什么营销和销售需要意识到这些问题，以形成自信的立场和战略，使 ESG 和销售保持一致，并响应新的市场需求。
在重视 ESG 原则的世界中，“为了销售而销售”越来越没有意义，因为客户寻求的不仅仅是这些。他们寻找自己认同的价值观和想法，优先关注环境、尊重社会和关爱人类。
另请阅读： 疫情后B2B客户的新价值观
“负责任的销售”
这就是为什么许多公司已经正式采用葡萄牙语中所谓的负责任销售。这种新范式的前提是承诺在销售中考虑 ESG 因素，作为完成道德、负责任和尊重的交易的保证。
在这种背景下，组织会越来越普遍地谨慎选择供应商和合作伙伴，并且只与那些与其价值观最低限度相符的供应商和合作伙伴建立关系。
例如，这可能意味着，为了向某个买家出售产品，公司必须调整其 ESG 指标，否则它将失去一个重要客户。并且不要认为这只是在可能性范围内的事情：恰恰相反。这样的情况在日常销售中越来越常见。
公司如何迈出第一步来采用这些原则并使 ESG 和销售保持一致？
因此，采取重视这些原则的立场，将ESG与销售保持一致，必须成为各行业企业此时的首要任务之一。为此，您首先需要将环境、社会和治理因素整合到您的业务战略中。
显然，这是一个过程，而不是一夜之间发生的变化——因此尽快开始考虑这一点很重要，否则你就有被抛在后面的风险。
在这里，我们将为您带来一些实用技巧，帮助您的组织如何迈出第一步，采用 ESG 策略并与负责任的销售保持一致。
1. 制定协调的 ESG 计划
当我们谈论一般性的和与销售相关的 ESG 时，我们大多数时候谈论的是对公司文化进行深刻变革的必要性。因此，特定的和/或随机的措施不会产生预期的效果。
事实上，有必要制定一个行动计划来协调这三个领域的不同战略，并且组织的所有部门都必须以某种方式参与其中。
此外，仅仅关注环境等因素之一，而忽略与人力资源管理或内部流程透明度相关的做法是没有意义的。
2. 审查销售政策
在这个广泛的计划中，当然必须有商业领域的具体行动，其中之一毫无疑问就是新销售政策的审查和实施。
正如我们所看到的，与客户的
