贵公司与 Whatsapp 的关系如何?如果您只是使用此平台进行偶尔的联系以完成销售或偶尔维持与客户的关系,那么最好检查一下您的概念。
Whatsapp 是一个社交网络,拥有巨大的商机潜力,无论是吸引新客户到您的基地,还是加强您与当前产品组合的关系以交叉销售或追加销售您的产品。
然而,事实是,许多公司浪费了该应用程序提供的机会,通常是 国家代码 +39,意大利电话号码 通过制定孤立的策略,而不采取其他补充行动,最终没有带来令人满意的结果。
鉴于此,您的公司可以采取哪些措施来通过 Whatsapp 营销销售更多产品?这是我们文章的主题,今天您将了解如何通过这个流行的工具为您的公司获得更多商机。
将 WhatsApp 整合到您的营销策略中
制定寻找联系人的策略
您日历中的联系人数量越多,您的 Whatsapp Marketing 活动成功的机会就越大。然而,一个重要的细节是:即使您公司的业务模式是 B2B,但拥有包含客户个人电话号码的联系人列表也很重要。
因此,正如我们在本文开头所说,在 Whatsapp 营销活动中纳入其他策略以捕获这些联系人非常重要。
数字营销领域最常用的方法之一是向客户提供一份礼物(可以 是丰富的内容、解释性视频,甚至是您公司的产品或服务的免费样品)以换取他们的联系信息。
确定您的潜在客户资格
获得大量潜在客户后,重要的是要对他们进行资格审查,以确定他们是否具备遵守贵公司提供的产品的条件,尤其是在您与 B2B 合作的情况下。
此外,另一个重要的提示是,在用任何类型的内容制作和培养理想消费者之前,请先研究他们的概况。您听说过基于帐户的营销吗?
如果您还不熟悉此策略,我们建议您阅读我们就该主题制作的完整内容,但是,简而言之,我们可以说 ABM 注重客户质量,优先与最有潜力的潜在客户合作与您的公司达成交易,而不是与大量不合规联系人进行沟通。
新的号召性用语
在确定潜在客户资格并根据您的需求确定最合适的内容类型后,就可以继续执行 Whatsapp 营销策略的下一步了。
通过 Whatsapp 营销销售更多产品
为您的潜在客户制作有吸引力的内容
您公司的WhatsApp 不能仅用于推广您的产品或服务。我们知道该策略的主要目标是通过应用程序增加销售数量,但您必须小心不要过于侵入性。
您知道那些在不适当的时候坚持给您打电话的呼叫中心销售人员吗?有时,您甚至对所提供的产品感兴趣,但您非常恼火,甚至不考虑与该公司开展业务,最终使用呼叫阻止功能只是为了不被打扰。
当您仅使用 Whatsapp 来推广服务时,您的公司就会发生这种情况。总有一天,客户将不再打开您的消息或只是从他们的日历中删除您的联系人。让你所有的努力都白费了。
因此,正确使用内容营销是通过 Whatsapp 吸引联系人的绝佳选择。通过撰写与客户交谈的文章,对他们的痛苦表示同情,甚至提供解决方案。这样,他不仅会更容易接受你的信息,甚至会对你的公司产生更大的同情心和更紧密的联系。
您当前的客户群也是如此。在这种情况下,您可以投资教育内容,以解决用户对您的产品或服务可能存在的疑虑。这样,客户会觉得你关心他们,也会更加开放,不仅会继续与你的公司合作,还会在你们的关系上投入更多。
组织您的Whatsapp 营销并提高您的工作效率
您有没有想过,如果您的营销团队通过手机向每个联系人发送材料,然后评估所提供的内容是否被客户接受,效果会如何适得其反?
除了占用他们太多的时间(这些时间本可以用在其他方面为公司寻找新的机会)之外,这个过程很累人,并且降低了数据测量的自信。
如果您想实施 Whatsapp 营销策略,您需要做的第一件事就是找到一个集成 CRM并提供数据的工具,以便您可以更好地监控客户并优化内容。