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鼓励持续改进
突出特定成就和卓越领域的认可计划鼓励代理不断提高绩效。当代理知道他们的努力受到监控和奖励时，他们更有可能寻找培训机会、采用最佳实践并在日常任务中追求卓越。
呼叫中心代理绩效记分卡
呼叫中心代理绩效记分卡对于衡量和认可代理绩 泰国消费者电子邮件列表 效至关重要。
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它提供了一种结构化的方法来评估代理工作的各个方面，确保认可基于客观和全面的数据。绩效记分卡的工作原理如下：
关键绩效指标 (KPI)
真实认可是一种强大的工具，可以显著提高呼叫中心代理的绩效。它通过提高积极性、减少人员流动、促进积极的工作环境、提高客户满意度和鼓励持续改进，在呼叫中心的成功中发挥着至关重要的作用。
