讓我們切入正題。
繼續閱讀，了解 2023 年影響組織的六大 B2B 銷售趨勢——我們預計，隨著我們進入 2024 年及以後，這些趨勢將繼續發揮重要作用。
趨勢#1：更重視客戶保留和減少客戶流失
為了應對棘手的經濟形勢，許多 B2B 銷售商店都優先考慮保留客戶和減 香港消費者電郵列表 少客戶流失。由於向新客戶銷售產品的成本是現有客戶的六倍，因此企業正在將重點轉向培養和保留現有客戶關係。這不僅有助於確保穩定的收入來源，還可以培養長期合作夥伴關係，提高客戶忠誠度以及客戶成為品牌擁護者並幫助透過口碑銷售您的產品的可能性。
在客戶體驗仍然是關鍵差異化因素的時代，B2B 銷售團隊越來越認識到可持續增長和盈利能力取決於與客戶保持牢固、持久的聯繫，並相應地轉移他們的重點。
趨勢#2：轉向數位化優先的銷售互動
為了適應現代買家不斷變化的偏好和期望，B2B 銷售團隊也專注於數位優先的銷售互動。
畢竟，數位環境提供了前所未有的可訪問性，使銷售團隊能夠有效地進入全球市場。此外，透過使用聯絡人追蹤功能和生成式人工智慧電子郵件編寫工具，銷售代表可以在正確的時間向正確的人提供正確的訊息，同時個性化每次外展活動。
採用數位管道可以促進無縫、非侵入性的溝通，允許透過電子郵件、視訊通話和社交媒體訊息進行即時互動。隨著決策者越來越依賴線上研究來做出購買決策，保持強大的數位形象可以增強可見性，並使您的產品更容易被發現。
向數位化優先方法的轉變不僅可以優化效率，還可以使銷售團隊能夠快速適應市場變化。因此，數位優先方法是 B2B 銷售團隊的首要任務，旨在實現敏捷性、可擴展性和持續成功。
趨勢#3：人工智慧的崛起
除非您在過去 18 個月裡一直生活在岩石下，否則您無疑聽說過人工智慧如何改變商業格局。為此，許多領先的 B2B 銷售團隊正在轉向人工智慧來簡化和加速他們的工作。
首先，人工智慧可以幫助分析大量資料集，並提供團隊了解客戶、偏好和整個市場所需的可行見解。這種數據驅動的方法使銷售團隊能夠增強潛在客戶定位，優化銷售流程，並就最佳前進方向做出明智的決策。
也許最重要的是，銷售代表可以使用人工智慧大規模個人化外展服務，使銷售代表能夠根據個人客戶的需求、偏好或歷史記錄客製化互動，從而提高參與度和轉換率。
隨著 B2B 銷售變得越來越複雜，無法適應新常態的團隊將更難創新並保持競爭力。
趨勢#4：產生優質銷售線索的挑戰
在當今的數位時代，由於多種因素的綜合作用，B2B 銷售團隊越來越難以產生高品質的銷售線索。
首先，由於廣泛的裁員和大量的工作變動，聯絡人資料庫越來越難以維護。由於缺乏準確的數據，銷售團隊更難與潛在客戶建立聯繫並吸引潛在客戶，這會導致獲勝率降低。
同時，我們的注意力持續時間越來越短，B2B SaaS 領域的競爭也越來越激烈。由於一天中的時間有限，因此很難激起潛在客戶的好奇心，因為他們的注意力可能集中在其他地方。
雖然吸引潛在客戶的注意力確實越來越困難，但您可以透過投資專門建立的潛在客戶工具來提高效率，這些工具旨在維護準確的 B2B 聯繫數據。領先的解決方案還具有聯絡人追蹤功能，可在潛在客戶更換工作或晉升時通知您，從而為銷售代表提供發送引起共鳴的個人化訊息的絕佳機會。
趨勢#5：SaaS 成長率放緩
當經濟蓬勃發展、SaaS 公司迅速擴張時，B2B 銷售就更接近在公園裡散步了。不幸的是，近年來 SaaS 的成長率有所放緩。根據一份報告，2022 年第四季至 2023 年第一季新預訂量下降了 33%。當然，當潛在客戶群持續萎縮時，達成交易就會變得越來越難。
成長率放緩意味著銷售團隊必須更努力地使他們的產品脫穎而出，展示他們獨特的價值主張，並以其他方式在擁擠的市場中脫穎而出。同時，更長的銷售週期、更嚴格的預算以及對投資回報的嚴格審查迫使團隊採取更複雜的客製化銷售方法。
應對這些挑戰需要 B2B 銷售團隊優先考慮客戶保留、探索創新銷售策略（例如生成式 AI 電子郵件編寫工具），並不斷完善其價值交付以適應不斷變化的業務環境。
趨勢#6：採用混合銷售模式
在後疫情時代，混合銷售模式正成為領先的 B2B 銷售趨勢。這種模式融合了傳統和數位銷售方式，以滿足現代買家的需求。
混合模型結合了面對面互動和數位參與的優勢，提供了現代銷售環境所需的靈活性和適應性。銷售團隊利用虛擬會議、線上簡報和個人化冷電子郵件推廣技術，提高效率並擴大覆蓋範圍。他們還計劃舉行面對面會議來建立關係並進行複雜的談判。
總而言之，這種混合方法可以滿足各種潛在客戶的偏好，並在他們最舒適的地方與他們會面。因此，它使代表能夠根據潛在客戶不斷變化的需求。
觀看我們對年初 B2B 銷售趨勢的預測！
2023 年初，我們舉辦了一場網路研討會，邀請了LeadIQ 營運長Ben Kwon和時任 Forrester 首席分析師Anne Slough，會議涵蓋了我們認為 B2B 銷售團隊在進入新市場時應注意的銷售趨勢。 。
更具體地說，網路研討會涵蓋了我們認為2023 年銷售轉型的主要驅動因素、買家如何越來越多地被數位優先體驗所吸引，以及銷售團隊可以採取哪些措施來消除購買流
