民意调查
Posted: Wed Dec 18, 2024 8:22 am
调查的目的是了解受访者对问卷中提出的某些问题的看法。在访谈过程中，访谈员亲自或通过中间人联系受访者。
求职面试
来源：unsplash.com
该方法旨在收集主要信息，向受访者询问有 巴西手机号码生成器 关他们的知识水平、对产品的态度、偏好和购买行为的问题。通常，调查分几个阶段进行。让我们列出它们：
调查问卷按规定版本编制、审核并发放。
形成样品。
采访者受到指示。
正在进行一项调查，需要监控信息的质量。
处理和分析接收到的数据。
最终报告已准备就绪。
调查的分类取决于：
与受访者联系的方式（亲自、通过电话、通过电子邮件、通过互联网）；
根据受访者的类型：您可以采访个人、法人实体、专家；
从调查地点来看：家里、办公室、零售店；
取决于样本的类型：它可以是代表性的或有针对性的。
通常，调查根据与受访者的联系方式来区分。每种类型都有自己的优点和缺点。
个人面试（面对面）
访谈员通过与受访者亲自交谈的方式进行调查。当需要向受访者呈现大量视觉材料时，这种提问形式就显得极为必要。
街头个人访谈形式的调查示例：
在大多数情况下，进行面对面访谈的目的是：
研究消费者（确定他们的画像并描述行为特征，研究购买者对产品、品牌、公司的态度，选择目标市场并将受众细分）；
研究市场（确定其数量和份额、描述其特征、确定发展趋势）；
制定营销组合（寻找开放的利基市场并开发新产品，评估现有产品如何满足市场需求，确定最佳成本，测试广告材料，探索沟通渠道，评估广告活动的有效性等）。
个人访谈形式的调查的主要缺点是：
实施起来成本高昂；
访谈者在谈话过程中影响受访者；
它需要许多合格的专家；
需要对采访者的工作进行控制，这是相当困难的。
有关此主题的推荐文章：
理想的B2B营销应该是什么样的？
直效营销：10 个致命错误 为什么它行不通
营销中的广告类型：优点、缺点和示例
个人调查的优点如下：
可以展示产品、宣传材料、标志和其他视觉材料；
容易保持被调查者的注意力，因此调查可以进行较长时间；
可以听取受访者的现场发言和评论；
极少数受访者拒绝参与调查；
问卷中的问题可能比较复杂，如有误解，访谈员可以向受访者澄清。
电话调查
这种调查方法快速且廉价。借助它的帮助，您可以了解不同类别人群对各种问题的看法。
通过电报发送时事通讯
资料来源：shutterstock.com
基本上，通过电话调查来研究消费者对品牌的了解程度、消费水平如何以及是否忠诚。
进行电话调查可以让您快速获得有关市场和消费者对公司及其竞争对手的行为如何反应的数据。电话调查可以在广告活动之前、期间和之后进行市场测量，并在分析获得的结果后评估广告活动的有效性。
通过对法人实体进行电话调查，可以获取企业普通员工（秘书、助理、操作员等）不胜任而无法回答的问题的操作信息。
保险公司进行的电话调查示例：
电话调查有以下缺点：
它们很短：访谈最多持续 15 分钟。因此，用这种方法不可能获得深入的信息，也不可能收集受访者对大量问题的意见；
问题的数量和难度是有限的；
受访者无法熟悉视觉材料；
当通过电话采访法人实体时，获得有关某些问题的可靠信息的可能性非常低，特别是当这些问题影响公司、其供应商和客户的收入时；
电话调查不是从高级管理人员（首席执行官、商务总监）获取信息的合适方法。
电话调查的优点包括：
这种方法相对便宜；
可以接收操作信息；
监控访谈员的工作很容易。
求职面试
来源：unsplash.com
该方法旨在收集主要信息，向受访者询问有 巴西手机号码生成器 关他们的知识水平、对产品的态度、偏好和购买行为的问题。通常，调查分几个阶段进行。让我们列出它们：
调查问卷按规定版本编制、审核并发放。
形成样品。
采访者受到指示。
正在进行一项调查，需要监控信息的质量。
处理和分析接收到的数据。
最终报告已准备就绪。
调查的分类取决于：
与受访者联系的方式（亲自、通过电话、通过电子邮件、通过互联网）；
根据受访者的类型：您可以采访个人、法人实体、专家；
从调查地点来看：家里、办公室、零售店；
取决于样本的类型：它可以是代表性的或有针对性的。
通常，调查根据与受访者的联系方式来区分。每种类型都有自己的优点和缺点。
个人面试（面对面）
访谈员通过与受访者亲自交谈的方式进行调查。当需要向受访者呈现大量视觉材料时，这种提问形式就显得极为必要。
街头个人访谈形式的调查示例：
在大多数情况下，进行面对面访谈的目的是：
研究消费者（确定他们的画像并描述行为特征，研究购买者对产品、品牌、公司的态度，选择目标市场并将受众细分）；
研究市场（确定其数量和份额、描述其特征、确定发展趋势）；
制定营销组合（寻找开放的利基市场并开发新产品，评估现有产品如何满足市场需求，确定最佳成本，测试广告材料，探索沟通渠道，评估广告活动的有效性等）。
个人访谈形式的调查的主要缺点是：
实施起来成本高昂；
访谈者在谈话过程中影响受访者；
它需要许多合格的专家；
需要对采访者的工作进行控制，这是相当困难的。
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可以展示产品、宣传材料、标志和其他视觉材料；
容易保持被调查者的注意力，因此调查可以进行较长时间；
可以听取受访者的现场发言和评论；
极少数受访者拒绝参与调查；
问卷中的问题可能比较复杂，如有误解，访谈员可以向受访者澄清。
电话调查
这种调查方法快速且廉价。借助它的帮助，您可以了解不同类别人群对各种问题的看法。
通过电报发送时事通讯
资料来源：shutterstock.com
基本上，通过电话调查来研究消费者对品牌的了解程度、消费水平如何以及是否忠诚。
进行电话调查可以让您快速获得有关市场和消费者对公司及其竞争对手的行为如何反应的数据。电话调查可以在广告活动之前、期间和之后进行市场测量，并在分析获得的结果后评估广告活动的有效性。
通过对法人实体进行电话调查，可以获取企业普通员工（秘书、助理、操作员等）不胜任而无法回答的问题的操作信息。
保险公司进行的电话调查示例：
电话调查有以下缺点：
它们很短：访谈最多持续 15 分钟。因此，用这种方法不可能获得深入的信息，也不可能收集受访者对大量问题的意见；
问题的数量和难度是有限的；
受访者无法熟悉视觉材料；
当通过电话采访法人实体时，获得有关某些问题的可靠信息的可能性非常低，特别是当这些问题影响公司、其供应商和客户的收入时；
电话调查不是从高级管理人员（首席执行官、商务总监）获取信息的合适方法。
电话调查的优点包括：
这种方法相对便宜；
可以接收操作信息；
监控访谈员的工作很容易。