Aan de slag met het Levers Framework: basistips
Posted: Wed Dec 18, 2024 3:22 am
Begin met het analyseren van uw site om te bepalen welke hefbomen aandacht nodig hebben. Gebruik tools zoals Google Analytics om gebruikersgedrag bij te houden. Besteed aandacht aan pagina's met hoge bouncepercentages of exits. Bijvoorbeeld:
Als gebruikers het winkelwagentje verlaten, moet u mogelijk kijken naar de kostenhefboom (bijv. de inspanning vereenvoudigen of de waargenomen monetaire kosten verlagen).
Als uw productpagina's veel verkeer hebben, maar weinig betrokkenheid, moet u mogelijk het begrip verbeteren (bijv. beschrijvingen duidelijker maken).
Tools zoals Hotjar of Clarity kunnen u helpen Telemarketing SMS Telefoonnummer Gegevens observeren hoe gebruikers omgaan met uw site. Hebben gebruikers moeite met navigeren? Dit wijst op de bruikbaarheidshefboom. Gaan ze niet om met uw oproepen tot actie? Dit kan duiden op een gebrek aan motivatie.
Verzamel directe inzichten uit enquêtes, chatgesprekken of feedback. Als gebruikers vaak problemen als wantrouwen of verwarring noemen, richt u zich dan op de relevante hefbomen (vertrouwen of begrip).
Door gegevens uit deze bronnen te combineren, kunt u de hefbomen identificeren die het meest waarschijnlijk het gebruikersgedrag beïnvloeden.
Vertrouwen
In het Agency Leverage Framework is vertrouwen gekoppeld aan de risicobeoordelingen die gebruikers maken bij interactie met een site. Bijvoorbeeld door vertrouwensopbouwende elementen en consistente branding op het hele platform te integreren.
Prijs
Kosten verwijzen naar de kosten waarmee een gebruiker te maken krijgt – of het nu gaat om geld, inspanning of iets anders – bij de aankoop of het gebruik van een product. Bijvoorbeeld door de inspanning van de gebruiker te minimaliseren en de betrokkenheid van de gebruiker te maximaliseren.
Het Levers-framework vormt een kernonderdeel van het onderzoeks- en testproces dat het Hype Digital-team dagelijks gebruikt om beslissingen te nemen.
Als gebruikers het winkelwagentje verlaten, moet u mogelijk kijken naar de kostenhefboom (bijv. de inspanning vereenvoudigen of de waargenomen monetaire kosten verlagen).
Als uw productpagina's veel verkeer hebben, maar weinig betrokkenheid, moet u mogelijk het begrip verbeteren (bijv. beschrijvingen duidelijker maken).
Tools zoals Hotjar of Clarity kunnen u helpen Telemarketing SMS Telefoonnummer Gegevens observeren hoe gebruikers omgaan met uw site. Hebben gebruikers moeite met navigeren? Dit wijst op de bruikbaarheidshefboom. Gaan ze niet om met uw oproepen tot actie? Dit kan duiden op een gebrek aan motivatie.
Verzamel directe inzichten uit enquêtes, chatgesprekken of feedback. Als gebruikers vaak problemen als wantrouwen of verwarring noemen, richt u zich dan op de relevante hefbomen (vertrouwen of begrip).
Door gegevens uit deze bronnen te combineren, kunt u de hefbomen identificeren die het meest waarschijnlijk het gebruikersgedrag beïnvloeden.
Vertrouwen
In het Agency Leverage Framework is vertrouwen gekoppeld aan de risicobeoordelingen die gebruikers maken bij interactie met een site. Bijvoorbeeld door vertrouwensopbouwende elementen en consistente branding op het hele platform te integreren.
Prijs
Kosten verwijzen naar de kosten waarmee een gebruiker te maken krijgt – of het nu gaat om geld, inspanning of iets anders – bij de aankoop of het gebruik van een product. Bijvoorbeeld door de inspanning van de gebruiker te minimaliseren en de betrokkenheid van de gebruiker te maximaliseren.
Het Levers-framework vormt een kernonderdeel van het onderzoeks- en testproces dat het Hype Digital-team dagelijks gebruikt om beslissingen te nemen.