eMarketer 的一项研究表明，67%的千禧一代互联网用户会从实施了聊天机器人技术的品牌那里购买产品和服务。如今，零售行业竞争激烈，力争成为客户心目中最好的选择。实现这一目标的唯一方法是提供增强的客户体验。在这种疫情情况下，这更加困难。因此，零售商正在接触聊天机器人，以保持诚信并以更个性化的方式为客户提供帮助。
聊天机器人的一些主要优点包括：
节省大量时间
借助聊天机器人，客户的时间得以节省，客户可 卢森堡电话生成 以随时随地获得即时帮助。此外，公司可以通过提高客户满意度来留住客户。客户支持团队可以专注于更重要的任务。因此，聊天机器人可以节省和减少客户和公司的时间。
不再需要浪费时间通过所有可能的网站寻找答案；聊天机器人让这一切变得更容易。
有效的成本方法
聊天机器人有助于零售业大幅节省成本。由于聊天机器人具有同时解决多个消费者问题的出色能力，公司的劳动力成本得以降低，因为管理层无需招募客户代表来回答简单的来电问题。在聊天机器人的帮助下，客户服务保持最佳状态。此外，客户服务代表可以提高自己的技能，专注于更有成效的工作，从而进一步增强客户体验并增加公司的收入。
