为了评估交叉销售机会的可行性,您需要了解客户的组织以及可以充当倾听者的联系点。
他们面临哪些挑战?他们与同事的哪些对话让他们感到压力?他们的组织还有哪些其他需求?
不断提问以更多地了解挑战是什么,当你获得更多细节时,賭博數據 你将能够开始规划这是否是一个你可以帮助解决的挑战,哪些其他决策者需要参与,以及交叉销售是否值得付出努力。
一些表明交叉销售不可行的迹象包括:
这决策者在组织中级别太高,你无法及时联系到他,比如你与部门经理一起工作,但需要高管批准
如果你提供的价值与最终决策者的需求不一致,例如,如果你正在与一家全球公司的一个分支机构合作,但解决方案需要得到全球领导人的批准
价格敏感度:你应该知道预算和时间表从你现有的参与度来看,所以不要试图销售超出他们能力范围的产品
你的交叉销售宣传与客户的需求不一致,比如解决方案无法帮助他们实现当前目标
影响机会可行性的另一个因素是情绪。情绪好通常表明您可以进行交叉销售,但如果情绪中立或不好,您需要仔细考虑您将提供的价值。
战略性交叉销售可以改善客户情绪,因为您会竭尽全力帮助客户。因此,如果您推销的解决方案真正符合他们的组织目标并能解决他们的挑战,那么即使客户情绪不那么好,也值得向他们推销 — — 只要这个机会对客户来说确实有意义。
确定可行的交叉销售机会后该做什么
一旦您确定了想要追求的交叉销售机会,就将您的联系人转变为支持者或影响者,并让他们帮助您进一步向组织销售。
这就像传统的销售对话:你确定一个主要的联系点来建立融洽关系,建立价值,然后让他们支持你其余的决策者。
然而,与传统的销售对话不同,您已经与潜在客户建立了关系。您不需要花太多时间去说服他们为什么您的公司是一个值得合作的好的解决方案提供商。相反,您可以从一开始就专注于所提议解决方案的价值,以及它将如何使最终用户受益。