Ügyet kell felépíteni a marketingköltségvetés-csökkentések ellen a nehéz időkben
Posted: Tue Dec 17, 2024 6:57 am
A gazdaság állandó változásban van. Vannak jó idők és vannak rossz idők; a globális recesszió és a jólét időszakai.
Nem tudjuk megjósolni, hogy mi váltja ki a következő pénzügyi válságot, vagy hogy mely tényezők együttesen javítják a szélesebb körű gazdasági kilátásokat. Amit tudunk, az az, hogy a jól működő vállalkozásoknak sokkal nagyobb esélyük van nemcsak túlélni a nehéz időszakokat, hanem virágozni is, ha visszatér a jó idő.
Miért? Mert képesek fenntartani a normál működési színvonalat a külső gazdasági nyomástól függetlenül.
Ennek kulcsa a marketing. A legújabb tanulmányok szerint azok a cégek, amelyek a recesszió idején reklámozásba és promóciós kampányokba fektetnek be, pozitív megtérüléssel (ROI) jutalmaznak. A marketing-költségvetések lefaragása helyett tehát a szervezetük hosszú távú egészségéért aggódó üzleti vezetőknek a növekedés lehetőségének kell tekinteniük a nehéz időket.
Amikor beüt a katasztrófa, és jelentős megszorításokkal kell szembenéznie marketingköltségvetésében, ez a három érv segít bemutatni a marketing értékét az érdekelt felek számára.
Olvassa el a B2B bejövő marketing bemutatását itt, és tudjon meg mindent a potenciális ügyfelek és értékesítések generálására szolgáló hatékony megközelítésről.
Három érv a marketingbe történő befektetés növelése mellett a bizonytalan időszakokban
1. Szerezzen versenyelőnyt
A tartós gazdasági hanyatlás időszakában a legtöbb szervezet telefonszámlista vásárlása visszafogja marketingköltéseit. Úgy gondolják, hogy a kutatás-fejlesztés, a minőségbiztosítás, a termelés és a hasonló üzleti funkciók biztonságosabb befektetést jelentenek, mint például az inbound marketing . Főleg, ha a fogyasztói kiadások alacsonyak.
Ennek a megközelítésnek azonban van egy nyilvánvaló hátránya. Ha egy cég kivonul a piacról, szinte lehetetlenné válik, hogy megvédje jelenlegi pozícióját. A márkaismertség szenved, és ez jelentős réseket hagy a piacon – olyan réseket, amelyeket előrelátó marketingvezetőként kihasználhat.
Létrehozhat például egy mélyreható e-könyvet, amely megválaszolja ügyfele legsürgetőbb aggályait. Ezt egy sor bloggal kell támogatni, amelyek mélyebben foglalkoznak konkrét témákkal.
Az előnyök önmagukért beszélnek – a megnövekedett forgalom és az ideális vásárlók fokozottabb ismertsége, ami végső soron nagyobb piaci részesedéshez vezet.
2. Tartsa a közönség elkötelezettségét
Amikor a marketing a vállalat teljes költségvetésének csak egy kis százalékát tette ki, a gazdasági instabilitás hatására a hirdetési csatornákra fordított kiadások csökkentése bizonyos fokú értelmet nyert. Egyszerűen újra felhasználhatja a meglévő marketingbiztosítékot, miközben arra vár, hogy a feltételek visszatérjenek a normális szintre. Ügyfelei többsége valószínűleg nem venne észre semmi rosszat.
Ez a megközelítés már nem megvalósítható.
Napjainkban az ügyfelek élményei digitálisak, és megváltozott az információfogyasztás, a problémák megoldása és a szolgáltatók értékelése . Egy ilyen élénk, vonzó környezetben ugyanazon általános hirdetési anyagok hónapról hónapra történő közzététele nem fog rezonálni a célpiacon.
Az ügyfelekkel való aktív online kapcsolatfelvétel hatékony marketingkampányokon keresztül segít megnyugtatni őket abban, hogy ugyanolyan szintű szolgáltatásra és/vagy kiváló minőségű termékekre számíthatnak, amelyeket mindig is kaptak. Az emberek 84%-a szerint az ügyfélélmény ugyanolyan fontos számára, mint a termékek vagy szolgáltatások , így azok a cégek, amelyek ilyen módon gondoskodnak ügyfeleikről, jobban teljesítenek, mint azok, amelyek nem teszik ezt, függetlenül a gazdasági környezettől.
Ezért még az olyan globális óriáscégek is, mint az Amazon, szemet gyönyörködtető összegeket költenek marketingkampányaikra . Egyszerűen nem engedhetik meg maguknak, hogy a babérjaikon pihenjenek.
3. Maradjon az első helyen
Előfordulhat, hogy az ügyfelek nem állnak készen vagy nem hajlandók sokat költeni a legújabb ügyfélkapcsolat-kezelési (CRM) szoftverre vagy átalakítani belső kommunikációs rendszerüket a tartós gazdasági instabilitás idején. De megtörténhet, ha a pénzügyi kilátások javulnak, ezért fontos a márkaismertséget magas szinten tartani a felfordulás idején.
Ha a márkáját célzott marketingkampányon keresztül szem előtt tartja, akkor megnő annak a valószínűsége, hogy további üzleteket vonzzon a vonalon. Egy nemrégiben készült Nielsen-tanulmány kimutatta, hogy az elsőrendű márka ismertsége a vásárlói szándék 90%-át teszi ki az amerikai autóiparban. Ez azt mutatja, hogy egy adott piacon belül a legismertebb márka közvetlen hatással van a bevételre.
Ezzel szemben azok, akik nem tudják fenntartani a folyamatos márkajelenlétet, a hátsó lábon találják magukat, amikor hónapokkal később úgy döntenek, hogy fokozzák marketing erőfeszítéseiket.
Használja ki a technológiát és a külső szakértelmet
A marketingtechnológia (martech) a modern marketing szerves részévé nőtte ki magát. És ez sehol sem világosabb, mint az automatizálás.
Az összekapcsolt marketingautomatizálási rendszerek, amelyek lehetővé teszik a vállalkozások számára a kapcsolatok kezelését, a potenciális ügyfelek gondozását és a marketingteljesítmény elemzését, széles körben az egyik, ha nem a legfontosabb stratégiai képességnek tekintik mind a B2B, mind a B2C szervezetek számára. A martechbe történő befektetések növekedésével azonban sok vállalat úgy találta, hogy meglévő házon belüli rendszerei egyszerűen nem alkalmasak a csúcstechnológiák támogatására. Gartnert idézve:
A KPSZ-ek küzdelme azért, hogy hatékonyan kezeljék marketingtechnológiai készletüket. A Gartner 2019-es marketingszervezeti felmérésének válaszadóinak csaknem negyede (24%) azt mondta, hogy a marketingtechnológiai stratégia, az elfogadás és a használat az egyik leggyengébb oldaluk a vállalatuk ügyfélszerzési vagy lojalitási képességében – Gartner
Ez a legjobbkor problémás lehet, de amikor a gazdasági körülmények még lelkiismeretesebb marketing megközelítést követelnek meg, akkor ez komoly problémává válik. Olyan, amely komolyan akadályozhatja abban, hogy kihasználja versenytársai inaktivitását.
A probléma legáltalánosabb megoldása egy külső marketingügynökséggel való együttműködés. Szakterületük szakértőiként, akik hozzáférnek az élvonalbeli technológiákhoz, olyan széles körű hatókört, skálázhatóságot és stratégiai inputot kínálnak, amelyhez kevés házon belüli rendszer fér hozzá. A Gartner legfrissebb marketingjelentése szerint az ügynökségi költségek a teljes költségvetés 25%-át teszik ki, és ez még növekedhet is, amint a vállalkozások a jövő gazdasági válságával szemben igyekeznek védekezni.
Nem tudjuk megjósolni, hogy mi váltja ki a következő pénzügyi válságot, vagy hogy mely tényezők együttesen javítják a szélesebb körű gazdasági kilátásokat. Amit tudunk, az az, hogy a jól működő vállalkozásoknak sokkal nagyobb esélyük van nemcsak túlélni a nehéz időszakokat, hanem virágozni is, ha visszatér a jó idő.
Miért? Mert képesek fenntartani a normál működési színvonalat a külső gazdasági nyomástól függetlenül.
Ennek kulcsa a marketing. A legújabb tanulmányok szerint azok a cégek, amelyek a recesszió idején reklámozásba és promóciós kampányokba fektetnek be, pozitív megtérüléssel (ROI) jutalmaznak. A marketing-költségvetések lefaragása helyett tehát a szervezetük hosszú távú egészségéért aggódó üzleti vezetőknek a növekedés lehetőségének kell tekinteniük a nehéz időket.
Amikor beüt a katasztrófa, és jelentős megszorításokkal kell szembenéznie marketingköltségvetésében, ez a három érv segít bemutatni a marketing értékét az érdekelt felek számára.
Olvassa el a B2B bejövő marketing bemutatását itt, és tudjon meg mindent a potenciális ügyfelek és értékesítések generálására szolgáló hatékony megközelítésről.
Három érv a marketingbe történő befektetés növelése mellett a bizonytalan időszakokban
1. Szerezzen versenyelőnyt
A tartós gazdasági hanyatlás időszakában a legtöbb szervezet telefonszámlista vásárlása visszafogja marketingköltéseit. Úgy gondolják, hogy a kutatás-fejlesztés, a minőségbiztosítás, a termelés és a hasonló üzleti funkciók biztonságosabb befektetést jelentenek, mint például az inbound marketing . Főleg, ha a fogyasztói kiadások alacsonyak.
Ennek a megközelítésnek azonban van egy nyilvánvaló hátránya. Ha egy cég kivonul a piacról, szinte lehetetlenné válik, hogy megvédje jelenlegi pozícióját. A márkaismertség szenved, és ez jelentős réseket hagy a piacon – olyan réseket, amelyeket előrelátó marketingvezetőként kihasználhat.
Létrehozhat például egy mélyreható e-könyvet, amely megválaszolja ügyfele legsürgetőbb aggályait. Ezt egy sor bloggal kell támogatni, amelyek mélyebben foglalkoznak konkrét témákkal.
Az előnyök önmagukért beszélnek – a megnövekedett forgalom és az ideális vásárlók fokozottabb ismertsége, ami végső soron nagyobb piaci részesedéshez vezet.
2. Tartsa a közönség elkötelezettségét
Amikor a marketing a vállalat teljes költségvetésének csak egy kis százalékát tette ki, a gazdasági instabilitás hatására a hirdetési csatornákra fordított kiadások csökkentése bizonyos fokú értelmet nyert. Egyszerűen újra felhasználhatja a meglévő marketingbiztosítékot, miközben arra vár, hogy a feltételek visszatérjenek a normális szintre. Ügyfelei többsége valószínűleg nem venne észre semmi rosszat.
Ez a megközelítés már nem megvalósítható.
Napjainkban az ügyfelek élményei digitálisak, és megváltozott az információfogyasztás, a problémák megoldása és a szolgáltatók értékelése . Egy ilyen élénk, vonzó környezetben ugyanazon általános hirdetési anyagok hónapról hónapra történő közzététele nem fog rezonálni a célpiacon.
Az ügyfelekkel való aktív online kapcsolatfelvétel hatékony marketingkampányokon keresztül segít megnyugtatni őket abban, hogy ugyanolyan szintű szolgáltatásra és/vagy kiváló minőségű termékekre számíthatnak, amelyeket mindig is kaptak. Az emberek 84%-a szerint az ügyfélélmény ugyanolyan fontos számára, mint a termékek vagy szolgáltatások , így azok a cégek, amelyek ilyen módon gondoskodnak ügyfeleikről, jobban teljesítenek, mint azok, amelyek nem teszik ezt, függetlenül a gazdasági környezettől.
Ezért még az olyan globális óriáscégek is, mint az Amazon, szemet gyönyörködtető összegeket költenek marketingkampányaikra . Egyszerűen nem engedhetik meg maguknak, hogy a babérjaikon pihenjenek.
3. Maradjon az első helyen
Előfordulhat, hogy az ügyfelek nem állnak készen vagy nem hajlandók sokat költeni a legújabb ügyfélkapcsolat-kezelési (CRM) szoftverre vagy átalakítani belső kommunikációs rendszerüket a tartós gazdasági instabilitás idején. De megtörténhet, ha a pénzügyi kilátások javulnak, ezért fontos a márkaismertséget magas szinten tartani a felfordulás idején.
Ha a márkáját célzott marketingkampányon keresztül szem előtt tartja, akkor megnő annak a valószínűsége, hogy további üzleteket vonzzon a vonalon. Egy nemrégiben készült Nielsen-tanulmány kimutatta, hogy az elsőrendű márka ismertsége a vásárlói szándék 90%-át teszi ki az amerikai autóiparban. Ez azt mutatja, hogy egy adott piacon belül a legismertebb márka közvetlen hatással van a bevételre.
Ezzel szemben azok, akik nem tudják fenntartani a folyamatos márkajelenlétet, a hátsó lábon találják magukat, amikor hónapokkal később úgy döntenek, hogy fokozzák marketing erőfeszítéseiket.
Használja ki a technológiát és a külső szakértelmet
A marketingtechnológia (martech) a modern marketing szerves részévé nőtte ki magát. És ez sehol sem világosabb, mint az automatizálás.
Az összekapcsolt marketingautomatizálási rendszerek, amelyek lehetővé teszik a vállalkozások számára a kapcsolatok kezelését, a potenciális ügyfelek gondozását és a marketingteljesítmény elemzését, széles körben az egyik, ha nem a legfontosabb stratégiai képességnek tekintik mind a B2B, mind a B2C szervezetek számára. A martechbe történő befektetések növekedésével azonban sok vállalat úgy találta, hogy meglévő házon belüli rendszerei egyszerűen nem alkalmasak a csúcstechnológiák támogatására. Gartnert idézve:
A KPSZ-ek küzdelme azért, hogy hatékonyan kezeljék marketingtechnológiai készletüket. A Gartner 2019-es marketingszervezeti felmérésének válaszadóinak csaknem negyede (24%) azt mondta, hogy a marketingtechnológiai stratégia, az elfogadás és a használat az egyik leggyengébb oldaluk a vállalatuk ügyfélszerzési vagy lojalitási képességében – Gartner
Ez a legjobbkor problémás lehet, de amikor a gazdasági körülmények még lelkiismeretesebb marketing megközelítést követelnek meg, akkor ez komoly problémává válik. Olyan, amely komolyan akadályozhatja abban, hogy kihasználja versenytársai inaktivitását.
A probléma legáltalánosabb megoldása egy külső marketingügynökséggel való együttműködés. Szakterületük szakértőiként, akik hozzáférnek az élvonalbeli technológiákhoz, olyan széles körű hatókört, skálázhatóságot és stratégiai inputot kínálnak, amelyhez kevés házon belüli rendszer fér hozzá. A Gartner legfrissebb marketingjelentése szerint az ügynökségi költségek a teljes költségvetés 25%-át teszik ki, és ez még növekedhet is, amint a vállalkozások a jövő gazdasági válságával szemben igyekeznek védekezni.