B2B personalizacija Marketing
Posted: Tue Dec 17, 2024 6:52 am
Vodja na področju avtomatizacije trženja Marketo navaja raziskave, ki trdijo, da lahko visoko personalizirane mobilne in spletne izkušnje vodijo do 30-odstotnega povečanja stopnje konverzije in do 270-odstotnega povečanja porabe vsebine. Marketo poenostavlja pristop v 3 velike W-je.
Kdo — Za koga boste prilagodili?
Kaj — Kaj boste prilagodili?
Kje — Kje boste predstavili prilagojeno vsebino?
Personalizacijo v trženju med podjetji (B2B) je mogoče uporabiti na podlagi:
Trženje na podlagi računa (ABM) — Kako lahko ciljate in prilagodite določena podjetja ali obstoječe stranke?
Na podlagi osebnosti — Kako bi lahko ciljali na določene osebnosti kupca glede na naziv, delovne funkcije, potrebe in točke bolečine?
Lokacija — Ali lahko ciljate na podjetja na podlagi lokacije?
Vedenje — Sveti gral personalizacije cilja na kupce na podlagi vedenja in podatkov, pridobljenih iz analitike na njihovi poti.
Recimo, da ste naredili velike korake in se dotikate trženjskega sklopa, ki vam omogoča izvajanje personalizacije v realnem času v uporabniški izkušnji kot titan komunikacij 21. stoletja.
Ampak počakaj. Ni še vse dobro, ker dostava hiperpersonaliziranih sporočil deluje le, če Natančen seznam številk mobilnih telefonov je prepričljiva. Ko prisili k ukrepanju. Morate biti sposobni priklicati »prepričljivo vsebino« navzgor in navzdol po toku, na vsaki stični točki, v natančnem trenutku, ko je najbolj relevanten.
Za ustvarjanje dosledno prepričljive vsebine morate razumeti in uporabiti znanost o možganih.
Znanost o možganih, na kratko
Poglejmo si osnove prepričevanja.
Obstaja zelo velik del možganov, neokorteks, ki je označen kot "novi možgani". Je analitično. Bela knjiga lahko to sproži, vendar se odločitve ne zgodijo tukaj. Odločanje poteka v manjšem, drugačnem delu možganov. Pametni ljudje temu pravijo limbični sistem; tržniki to imenujejo "stari možgani". V tem delu možganov prevladuje nagon za preživetje. Sproži nevrone, ki se odločijo za nakup – ali ne.
Če želite ustvariti povpraševanje, morate prebuditi stare možgane. Sprožiti morate alarm, ki pravi: "Status quo ni več varen."
Vklopite beta stikalo
Tukaj je nekaj realnosti tega, kar se dogaja v možganih vaše stranke:
Retikularni aktivator (RA) — Ta del vaših možganov je vedno na preži za stvarmi, ki so bodisi znane in/ali problematične.
Način alfa — hipnotično stanje možganov običajno izvaja naloge brez kakršne koli zavestne misli.
Beta način — To je aktivno stanje delovanja možganov. Oseba zavestno opazi vsebino, saj išče nove ideje in rešitve.
E-knjiga Lead The Way
Naročite tukaj
Prekinjajte, vključite, izobražujte in ponujajte
Prepričljiva vsebina vklopi način beta. Tukaj je pogled na postopek v štirih korakih, ki pojasnjuje, kako se to naredi:
Prekinitev — Ljudje poslušajo "Kaj imam s tem zame?" sporočilo. Pozornost si zaslužimo, ko se možgani ugriznejo v nekaj, kar se jim zdi dragoceno. Vaš naslov bo pogosto tisto, kar prebudi ali ne prebudi dovzetni vzorec beta.
Zavzetost — Zavzetost dosežete, ko potencialna stranka zazna, da bodo sledile koristne informacije.
Izobraževanje – večina tržnikov igra na karto »prodaje«, takoj ko se potencialna stranka vključi (ali celo prej). Prepričljivi tržniki ponavadi ne. Naklonjeni so zamisli o zagotavljanju specifičnih informacij (ali trženja vsebine), ki se osredotočajo na pomoč potencialnim strankam, da postanejo bolj obveščeni in boljši kupci.
Ponudba — Navsezadnje mora tržnik zagotoviti razlog za takojšnje ukrepanje — tudi če dejanje ni povezano z nakupom.
Profili personaliziranega marketinga
Starbucks
Starbucks pritegne stranke s svojo mobilno aplikacijo My Starbucks Rewards
Program, ki izkorišča zgodovino nakupov, podatke o lokaciji in drugo. Glede na GlobalWebIndex je uvedba sistema nagrajevanja povečala prihodke Starbucksa na 2,56 milijarde dolarjev, medtem ko je mobilna aplikacija ustvarila približno 6 milijonov prodaj na mesec (približno 22 % celotne prodaje v ZDA).
B2B personalizacija Marketing
Spotify
Spotify je obvladal likovno umetnost priporočil vsebine. Uporabnikom so poslani prilagojeni seznami predvajanja na podlagi zgodovine poslušanja in obvestil o koncertih skupin, s katerimi so sodelovali.
B2B personalizacija Marketing
Netflix
Netflix združuje vedenjske lastnosti s prediktivnim učenjem, da naročnikom predstavi priporočila glede vsebine. Več kot 75 odstotkov dejavnosti spletnega mesta poganja njihov mehanizem za personalizacijo.
B2B personalizacija Marketing
Začnimo pametno
Najboljši način, da začnete po poti prilagojenega trženja, je, da si jasno ogledate, kje ste danes s svojo tehnologijo, procesi in zmogljivostmi. To je potovanje, vendar vredno.
Kdo — Za koga boste prilagodili?
Kaj — Kaj boste prilagodili?
Kje — Kje boste predstavili prilagojeno vsebino?
Personalizacijo v trženju med podjetji (B2B) je mogoče uporabiti na podlagi:
Trženje na podlagi računa (ABM) — Kako lahko ciljate in prilagodite določena podjetja ali obstoječe stranke?
Na podlagi osebnosti — Kako bi lahko ciljali na določene osebnosti kupca glede na naziv, delovne funkcije, potrebe in točke bolečine?
Lokacija — Ali lahko ciljate na podjetja na podlagi lokacije?
Vedenje — Sveti gral personalizacije cilja na kupce na podlagi vedenja in podatkov, pridobljenih iz analitike na njihovi poti.
Recimo, da ste naredili velike korake in se dotikate trženjskega sklopa, ki vam omogoča izvajanje personalizacije v realnem času v uporabniški izkušnji kot titan komunikacij 21. stoletja.
Ampak počakaj. Ni še vse dobro, ker dostava hiperpersonaliziranih sporočil deluje le, če Natančen seznam številk mobilnih telefonov je prepričljiva. Ko prisili k ukrepanju. Morate biti sposobni priklicati »prepričljivo vsebino« navzgor in navzdol po toku, na vsaki stični točki, v natančnem trenutku, ko je najbolj relevanten.
Za ustvarjanje dosledno prepričljive vsebine morate razumeti in uporabiti znanost o možganih.
Znanost o možganih, na kratko
Poglejmo si osnove prepričevanja.
Obstaja zelo velik del možganov, neokorteks, ki je označen kot "novi možgani". Je analitično. Bela knjiga lahko to sproži, vendar se odločitve ne zgodijo tukaj. Odločanje poteka v manjšem, drugačnem delu možganov. Pametni ljudje temu pravijo limbični sistem; tržniki to imenujejo "stari možgani". V tem delu možganov prevladuje nagon za preživetje. Sproži nevrone, ki se odločijo za nakup – ali ne.
Če želite ustvariti povpraševanje, morate prebuditi stare možgane. Sprožiti morate alarm, ki pravi: "Status quo ni več varen."
Vklopite beta stikalo
Tukaj je nekaj realnosti tega, kar se dogaja v možganih vaše stranke:
Retikularni aktivator (RA) — Ta del vaših možganov je vedno na preži za stvarmi, ki so bodisi znane in/ali problematične.
Način alfa — hipnotično stanje možganov običajno izvaja naloge brez kakršne koli zavestne misli.
Beta način — To je aktivno stanje delovanja možganov. Oseba zavestno opazi vsebino, saj išče nove ideje in rešitve.
E-knjiga Lead The Way
Naročite tukaj
Prekinjajte, vključite, izobražujte in ponujajte
Prepričljiva vsebina vklopi način beta. Tukaj je pogled na postopek v štirih korakih, ki pojasnjuje, kako se to naredi:
Prekinitev — Ljudje poslušajo "Kaj imam s tem zame?" sporočilo. Pozornost si zaslužimo, ko se možgani ugriznejo v nekaj, kar se jim zdi dragoceno. Vaš naslov bo pogosto tisto, kar prebudi ali ne prebudi dovzetni vzorec beta.
Zavzetost — Zavzetost dosežete, ko potencialna stranka zazna, da bodo sledile koristne informacije.
Izobraževanje – večina tržnikov igra na karto »prodaje«, takoj ko se potencialna stranka vključi (ali celo prej). Prepričljivi tržniki ponavadi ne. Naklonjeni so zamisli o zagotavljanju specifičnih informacij (ali trženja vsebine), ki se osredotočajo na pomoč potencialnim strankam, da postanejo bolj obveščeni in boljši kupci.
Ponudba — Navsezadnje mora tržnik zagotoviti razlog za takojšnje ukrepanje — tudi če dejanje ni povezano z nakupom.
Profili personaliziranega marketinga
Starbucks
Starbucks pritegne stranke s svojo mobilno aplikacijo My Starbucks Rewards
Program, ki izkorišča zgodovino nakupov, podatke o lokaciji in drugo. Glede na GlobalWebIndex je uvedba sistema nagrajevanja povečala prihodke Starbucksa na 2,56 milijarde dolarjev, medtem ko je mobilna aplikacija ustvarila približno 6 milijonov prodaj na mesec (približno 22 % celotne prodaje v ZDA).B2B personalizacija Marketing
Spotify
Spotify je obvladal likovno umetnost priporočil vsebine. Uporabnikom so poslani prilagojeni seznami predvajanja na podlagi zgodovine poslušanja in obvestil o koncertih skupin, s katerimi so sodelovali.
B2B personalizacija Marketing
Netflix
Netflix združuje vedenjske lastnosti s prediktivnim učenjem, da naročnikom predstavi priporočila glede vsebine. Več kot 75 odstotkov dejavnosti spletnega mesta poganja njihov mehanizem za personalizacijo.
B2B personalizacija Marketing
Začnimo pametno
Najboljši način, da začnete po poti prilagojenega trženja, je, da si jasno ogledate, kje ste danes s svojo tehnologijo, procesi in zmogljivostmi. To je potovanje, vendar vredno.