很难想象没有购物车的在线商店。这就是为什么必须仔细制定它,因为成功的交易活动以及网站所有者的收入直接取决于它。
网上商店中不方便且考虑不周的订单篮会导致很多问题:很难找到,买家不知道如何使用它。
因此,订单可能会在最 菲律宾 手机号 后阶段失败,剩下的就是付款。
在线商店购物车页面上的人:
检查并下订单;
查看总购买金额;
分析他是否购买了他计划的所有东西;
不包括一些自发添加的产品。
让您的利润增加10倍:您必须跟踪的5个关键指标
亚历山大·库列绍夫
亚历山大·库列绍夫
销售发电机有限责任公司总经理
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在购物车页面上,作为卖家,您可以追加销售其他商品并鼓励客户购买其他产品。
研究您的在线商店的分析。如果用户经常放弃购物车,则意味着他们在没有支付订单的情况下离开了该页面。因此,这里应该寻找缺点。
理想的在线商店购物车应该是什么样的?
“添加到购物车”按钮。
这是商店界面中的主要按钮,因此必须根据所有规则进行开发:
按钮应该简单、易懂、可见;
它应该被称为“购买”或“添加到购物车”(名称应反映访问者的目标操作);
该按钮还应放置在产品卡中的放大图像上。
单击“购买”按钮后,客户应该收到某种反馈。假设有人单击此按钮,并将名称更改为“添加到购物车”。客户可以立即被引导到购物车或显示有关商品被移入购物车的弹出消息。
一个很好的例子:速卖通是一家著名的在线商店。 “添加到购物车”是本网站上添加按钮的名称。即使在小屏幕上,它也很简单、易于理解且引人注目。
网上购物车
一个不好的例子:让我们尝试猜测如何在 pirogidomoy.ru 网站上订购馅饼。开发人员在饼图旁边为此选项提供了一个“+”图标,但用户可能没有意识到这一点并离开网站。
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购物车标签。
设计师常常开始在不需要的地方展现创造力。购物车标签应该复制在在线商店的几乎每个页面上,如果客户立即看到它就更好了。但是,遗憾的是,用户通常必须解决谜语才能找到那个图标。
坏例子:家具在线商店没有购物车标签。屏幕顶部 只有“您的订单:当前为空”字样。
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购物车中应该有什么。
在购物篮中,首先应该有一个所选商品的列表,并且以简单易读的形式呈现。当我们在产品页面上时,我们通常会看到漂亮的图片和清晰的描述。但购物车中的产品看起来并不是最好的。通常甚至没有图像,只有名称。如果访客被产品的漂亮照片所吸引,或者他仅从照片中记住了自己购买的商品,那么当他走向购物车时,他可以考虑一下......并改变他下订单的想法。
一个很好的例子:在Logotype在线商店的购物车中,产品与照片一起显示,客户很容易记住他添加到其中的内容。
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不好的例子:购物车中只显示产品名称。如果一个人先添加他感兴趣的所有内容,然后选择他需要的内容,那么他将很难下订单。
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购物车的设计应使人们可以轻松地移动到所选产品的卡片:他可能不记得他之前到底在看什么,或者他可能想澄清产品的特征。
同样重要的是,客户有机会移除产品。此功能通过每个产品旁边的“删除”按钮执行。此外,该元件应排除意外按下的可能性。
一个很好的例子:访问者可以一键查看产品并将其从购物车中删除。同时,“删除”按钮虽然很小,但非常引人注目,人们无意中按下它的可能性几乎为零。
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一个不好的例子:一个商品从在线商店购物车中删除,但用户可能没有意识到这一点,因为屏幕顶部的按钮位置不佳。很难理解它执行什么功能以及它排除什么商品。
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购物车中的附加信息。
在购物车中,您需要放置指向客户在购买前需要的信息的链接:如何支付商品、如何进行送货和退货等。这是必须的。如果您完成了,那么潜在买家在下订单时就不会产生不必要的疑虑。
此外,客户应该清楚在网站上下订单的整个过程 - 从开始到成功完成。
一个很好的例子:产品交付的所有阶段都是可见的,有关订单支持、交付选项的信息的链接都被发布,并且卖方对换货或退货的保证也被标明。由于信息完整,买家对商店更加信任。
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通过遵循这些指南,您将使您的购物车对访客来说变得清晰简单。这将增加他们对在线商店的忠诚度,并且您的业务将发展得更加成功。