对于每家企业来说，拥有一个有效的网站对于吸引潜在客户和获得更多在线流量至关重要。但吸引流量并不能实现赚钱的业务目标。这些流量需要采取行动。换句话说，就是转化。这些行动可能是购买产品或服务、订阅简报、预约会议或点击链接。
聊天机器人通过在正确的时间分享正确的信息、减少完成流程的步骤、减少等待时间等方式来改善客户体验。这反过来有助于提高转化率优化。
提高转化率意味着从访客那里获得更多价值，从而降低客户获取成本 (CAC)。优化转化率可以增加每位用户的收入，获得更多客户，并最终发展您的业务。
例如，如果您的网站主页每月的访 西班牙电话号码查询 问量为 2000 人，转化率为 10%，则意味着有 200 人对您的网站采取行动。现在让我们将这个转化率提高 5%。在 15% 的转化率下，您将有 300 人对您的网站主页采取行动。
从上面的例子中可以看出，CRO 直接影响访问者与网站互动的方式，从而提高用户参与度。它可以帮助您获得更多客户，而无需吸引更多访问者访问您的网站，从而让您减少营销预算。
优化转化率还能让您更好地了解受众并获得更多相关潜在客户。它可以帮助您在正确的时间发出正确的信息。这反过来又能建立信任。作为交换，用户会与您的企业分享电子邮件地址和电话号码。双赢。
CRO 的聊天机器人——这是什么意思？
CRO 聊天机器人使用个性化对话与网站访问者互动，并实时提供定制响应。它们通过改善客户体验来优化转化率。它实现这一点的一些方式是：
立即回答客户问题
帮助他们找到他们正在寻找的产品/服务
引导他们完成结账流程
以对话方式填写表格
收集有关他们的体验的反馈
最好的部分是聊天机器人可以大规模提供个性化服务。随着业务的发展，这一点变得至关重要。每月访客人数为 200 人的小型企业可能仍能关注访问网站的每位客户。但随着每月访客人数增长到 1000、10,000 或 100,000 人，分配资源来满足每位访客的需求既繁重又昂贵。聊天机器人解决了这两个问题。
此外，聊天机器人不仅仅是一种个性化对话的工具。它还是一种优化客户率的工具。企业可以增加网站访问者转化为在页面上采取所需行动的客户的数量。
